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# Ajustes por opción
Cada ajuste por opción en un botón de ticket o una entrada de menú desplegable en las pestañas General, Mensajes y Avanzado.
Cada botón en un panel de tickets **Y** cada entrada en un menú desplegable es un **opción**. Cada opción tiene el mismo conjunto de ajustes, independientemente de si es un botón o una entrada de menú desplegable. Estos ajustes se organizan en **tres pestañas**: General, Mensajes, Avanzado.
Esta página cubre todos los ajustes de las opciones. Para la parte visual (etiqueta, color, emoji), consulta [Editar un botón](/docs/es/paneles/edit-a-button.md) o [Editar un menú desplegable](/docs/es/paneles/edit-a-dropdown-menu.md). Los ajustes de la opción en esta página se aplican a ambos.
(Las opciones del panel de aplicaciones usan un diseño diferente y plano. Consulta [Diseñar tu aplicación](/docs/es/solicitudes/designing-your-application.md).)
## Secciones de encabezado (fuera de las pestañas)
El editor por opción siempre muestra estas secciones en la parte superior, independientemente de qué pestaña esté activa:
* **Color** (solo botones). El estilo de botón de Discord (Primario, Secundario, Éxito, Peligro). Un botón nuevo usa por defecto Secundario (gris). Los botones de enlace tienen un editor diferente.
* **Acciones**. Restablecer y Eliminar.
* **Emoji del botón** / **Emoji de la opción**. Emoji opcional.
* **Texto del botón** / **Texto de la opción**. La etiqueta (máx. 80 caracteres). Para las opciones de menú desplegable, un campo adicional de **descripción** (máx. 100 caracteres).
→ [Editar un botón](/docs/es/paneles/edit-a-button.md)
## Pestaña General
| Campo | Descripción | Tipo | ¿Es Premium? |
| ----------------------- | ------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------ | ------------------------------ | --------------------------------------- |
| **Roles requeridos** | Roles que el usuario debe tener para usar esta opción. | Multirol, heredar o reemplazar | :crown: Premium |
| **Roles bloqueados** | Los usuarios con cualquiera de estos roles no pueden usar esta opción. Los roles bloqueados de todo el servidor desde tu página de Configuración también bloquean a los usuarios de todos los tickets. | Multirol, heredar o reemplazar | :crown: Premium |
| **Estado de la opción** | Activa o desactiva esta opción. | `Activado` / `Desactivado` | No (gratis) |
| **Estilo del ticket** | Sobrescribe el estilo de ticket predeterminado del panel (canal de texto / hilo). | `Canal de texto` / `Hilo` | No (gratis) |
## Pestaña Mensajes
| Campo | Descripción | Límite | ¿Es Premium? |
| ------------------------------------- | ----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- | --------------- | --------------------------------------- |
| **Contenido personalizado del embed** | Personaliza el embed que se muestra en el canal del ticket. | 2048 caracteres | No (gratis) |
| **Mensaje personalizado del ticket** | Mensaje personalizado enviado encima del embed cuando se crea un ticket. | 1024 caracteres | No (gratis) |
| **Mensaje del hilo de admins** | Mensaje enviado en el hilo del personal (solo tickets de canal de texto). El contenido solo entra en efecto en Premium. | 1024 caracteres | :crown: Premium |
Tanto el Contenido personalizado del embed como el Mensaje personalizado del ticket admiten **variables de mensaje** (consulta "Variables" más abajo). Las variables de Steam están disponibles cuando la vinculación de Steam está activada (Premium).
El **Mensaje del hilo de admins** campo está deshabilitado para las opciones de estilo de hilo, con el motivo *"Esto solo funciona para tickets creados como canales, no como hilos."*
## Pestaña Avanzado
| Campo | Descripción | Tipo | ¿Es Premium? |
| ------------------------------------ | -------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- | ------------------------------------- | --------------------------------------- |
| **Roles de soporte** | Roles que pueden ver y gestionar los tickets de esta opción. Hasta 20. Los roles de soporte de todo el servidor de tu página de Configuración también se aplican siempre. | Multirol, heredar o reemplazar | No (gratis) |
| **Categoría personalizada** | Sobrescribe la categoría predeterminada del panel. Hasta 10. Los hilos no pueden tener una categoría personalizada, así que esto está deshabilitado para las opciones de hilo con el motivo *"Esto solo funciona para tickets creados como canales; los hilos no tienen su propia categoría."* Las categorías de todo el servidor también se aplican como respaldo. | Multi-categoría, heredar o reemplazar | No (gratis) |
| **Nombre personalizado del ticket** | Personaliza el patrón de nombre para los canales de tickets. Máximo 100 caracteres de formato, incluidos los marcadores de posición. El nombre final del canal está limitado por Discord a 100 caracteres. | Texto, heredar o reemplazar | No (gratis) |
| **Pings personalizados** | Configura qué roles reciben ping cuando se crea un ticket. Desactiva "Usar roles del ticket como roles de ping" para elegir roles específicos. Deshabilitado para hilos. | Interruptor + multirol | :crown: Premium |
| **Integración de Steam ID** | Exige que los miembros vinculen su cuenta de Steam antes de abrirlo (activa "Requerir vinculación con Steam"). | Interruptor, heredar o reemplazar | :crown: Premium |
| **Permisos de quien abre el ticket** | Lo que puede hacer quien abre el ticket dentro de su canal de ticket. Las restricciones se aplican solo a quien lo abre — el personal conserva sus permisos normales. Ver canal, leer historial de mensajes y enviar mensajes siempre se conceden; los demás permisos (añadir reacciones, adjuntar archivos, incrustar enlaces, enviar mensajes de voz, emojis externos, stickers externos, comandos de aplicación) pueden desactivarse individualmente para bloquearlos para quien lo abre; si se dejan activados, no se modifican. Solo tickets de canal de texto. | Interruptores, heredar o reemplazar | No (gratis) |
## Variables en cadenas de plantilla
Disponible en **Nombre personalizado del ticket**, **Contenido personalizado del embed**, y **Mensaje personalizado del ticket**:
| Variable | Se resuelve en |
| ----------------- | ------------------------------------------------------------------------ |
| `{TICKET_NUMBER}` | El número del ticket |
| `{TYPE}` | La etiqueta de la opción del panel |
| `{USER}` | Mención del autor del ticket |
| `{USER_ID}` | El ID de Discord del autor del ticket |
| `{USER_NAME}` | El nombre para mostrar del autor del ticket |
| `{GUILD_NAME}` | El nombre de tu servidor |
| `{CREATED_AT}` | La hora de creación del ticket |
| `{STEAM_ID}` | ID de Steam (solo cuando la vinculación de Steam está activada, Premium) |
En **Mensaje del hilo de admins** (:crown: Premium), variables adicionales `{CHANNEL_NAME}` y `{CHANNEL_ID}` están disponibles.
Las variables sin valor se muestran como `N/D`.
## Guardando
Los cambios por opción se guardan mediante la barra de cambios sin guardar del panel. No hay un botón de guardado por opción.
Validación: los campos obligatorios que faltan muestran bordes rojos animados. El botón Guardar permanece deshabilitado hasta que la validación se supera.
## Relacionado
{% content-ref url="/pages/2eaf5bb03f15194c77be63b626986d65c26c7c5e" %}
[Valores predeterminados de todo el panel](/docs/es/paneles/panel-wide-defaults.md)
{% endcontent-ref %}
{% content-ref url="/pages/c9f6e21e0971228985aad06f2cbbd5638730d87b" %}
[Qué son las preguntas de opción](/docs/es/formularios/what-option-questions-are.md)
{% endcontent-ref %}
---
# Agent Instructions
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