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# Configuración por opción
Cada botón de un panel de tickets **Y** cada entrada en un menú desplegable es una **opción**. Cada opción tiene el mismo conjunto de ajustes, independientemente de si es un botón o una entrada de menú desplegable. Estos ajustes se organizan en **tres pestañas**: General, Mensajes, Avanzado.
Esta página cubre todos los ajustes de las opciones. Para la parte visual (etiqueta, color, emoji), consulta [Editar un botón](/docs/es/paneles/edit-a-button.md) o [Editar un menú desplegable](/docs/es/paneles/edit-a-select-menu.md). Los ajustes de las opciones en esta página se aplican a ambos.
(Las opciones del panel de aplicaciones usan un diseño diferente y plano. Consulta [Diseñar tu aplicación](/docs/es/solicitudes/designing-your-application.md).)
## Secciones de encabezado (fuera de las pestañas)
El editor de cada opción siempre muestra estas secciones en la parte superior, independientemente de qué pestaña esté activa:
* **Color** (solo botones). El estilo de botón de Discord (Primario, Secundario, Éxito, Peligro). Un botón nuevo usa por defecto Secundario (gris). Los botones de enlace tienen un editor diferente.
* **Acciones**. Restablecer y Eliminar.
* **Emoji del botón** / **Emoji de la opción**. Emoji opcional.
* **Texto del botón** / **Texto de la opción**. La etiqueta (máximo 80 caracteres). Para las opciones del menú desplegable, un campo adicional de **descripción** (máximo 100 caracteres).
→ [Editar un botón](/docs/es/paneles/edit-a-button.md)
## Pestaña General
| Campo | Descripción | Tipo | ¿Es Premium? |
| ----------------------- | ------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------ | --------------------------------------- | --------------------------------------- |
| **Roles requeridos** | Roles que el usuario debe tener para usar esta opción. | Múltiples roles, heredar u sobrescribir | :crown: Premium |
| **Roles bloqueados** | Los usuarios con cualquiera de estos roles no pueden usar esta opción. Los roles bloqueados a nivel de servidor desde tu página de Ajustes también bloquean a los usuarios en todos los tickets. | Múltiples roles, heredar u sobrescribir | :crown: Premium |
| **Estado de la opción** | Habilita o deshabilita esta opción. | `Habilitada` / `Deshabilitada` | No (gratis) |
| **Estilo del ticket** | Sobrescribe el estilo de ticket predeterminado del panel (Canal de texto / Hilo). | `Canal de texto` / `Hilo` | No (gratis) |
## Pestaña Mensajes
| Campo | Descripción | Límite | ¿Es Premium? |
| -------------------------------------- | -------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- | --------------- | --------------------------------------- |
| **Contenido personalizado del embed** | Personaliza el embed mostrado en el canal del ticket. | 2048 caracteres | No (gratis) |
| **Mensaje personalizado del ticket** | Mensaje personalizado enviado encima del embed cuando se crea un ticket. | 1024 caracteres | No (gratis) |
| **Mensaje del hilo de administración** | Mensaje enviado en el hilo del personal (solo tickets de canal de texto). El contenido solo surte efecto en Premium. | 1024 caracteres | :crown: Premium |
El Contenido personalizado del embed y el Mensaje personalizado del ticket ambos admiten **variables del mensaje** (consulta "Variables" más abajo). Las variables de Steam están disponibles cuando el enlace con Steam está activado (Premium).
El **Mensaje del hilo de administración** campo está deshabilitado para las opciones de estilo hilo, con el motivo *"Esto solo funciona para tickets creados como canales, no como hilos."*
## Pestaña Avanzado
| Campo | Descripción | Tipo | ¿Es Premium? |
| ------------------------------------ | --------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- | -------------------------------------------- | --------------------------------------- |
| **Roles de soporte** | Roles que pueden ver y gestionar los tickets de esta opción. Hasta 20. Los roles de soporte a nivel de servidor desde tu página de Ajustes también se aplican siempre. | Múltiples roles, heredar u sobrescribir | No (gratis) |
| **Categoría personalizada** | Sobrescribe la categoría predeterminada del panel. Hasta 10. Los hilos no pueden tener una categoría personalizada, así que esto está deshabilitado para las opciones de hilo con el motivo *"Esto solo funciona para tickets creados como canales, los hilos no tienen su propia categoría."* Las categorías a nivel de servidor también se aplican como desbordamiento. | Múltiples categorías, heredar u sobrescribir | No (gratis) |
| **Formato del nombre del ticket** | Personaliza el patrón de nombres para los canales de tickets. Máximo 50 caracteres. El nombre final del canal tiene un límite de 100 caracteres impuesto por Discord. | Texto, heredar u sobrescribir | No (gratis) |
| **Menciones personalizadas** | Configura qué roles reciben una mención cuando se crea un ticket. Desactiva "Usar los roles del ticket como roles de mención" para elegir roles específicos. Deshabilitado para hilos. | Alternar + múltiples roles | :crown: Premium |
| **Integración de ID de Steam** | Exige que los miembros vinculen su cuenta de Steam antes de abrir (activar "Exigir vinculación con Steam"). | Alternar, heredar u sobrescribir | :crown: Premium |
| **Permisos de quien abre el ticket** | Lo que puede hacer quien abre el ticket dentro de su canal de ticket. Las restricciones se aplican solo a quien abre el ticket — el personal conserva sus permisos normales. Ver canal, leer historial de mensajes y enviar mensajes siempre se conceden; los demás permisos (Añadir reacciones, Adjuntar archivos, Incrustar enlaces, Enviar mensajes de voz, Emojis externos, Stickers externos, Comandos de aplicación) se pueden desactivar individualmente para bloquearlos para quien abre el ticket; si se dejan activados, no se cambian. Solo tickets de canal de texto. | Alternadores, heredar u sobrescribir | No (gratis) |
## Variables en cadenas de plantilla
Disponible en **Formato del nombre del ticket**, **Contenido personalizado del embed**y **Mensaje personalizado del ticket**:
| Variable | Se resuelve a |
| ----------------- | -------------------------------------------------------------------- |
| `{TICKET_NUMBER}` | El número del ticket |
| `{TYPE}` | La etiqueta de la opción del panel |
| `{USER}` | Mención del autor del ticket |
| `{USER_ID}` | El ID de Discord del autor del ticket |
| `{USER_NAME}` | El nombre visible del autor del ticket |
| `{GUILD_NAME}` | El nombre de tu servidor |
| `{CREATED_AT}` | Hora de creación del ticket |
| `{STEAM_ID}` | ID de Steam (solo cuando el enlace con Steam está activado, Premium) |
En **Mensaje del hilo de administración** (:crown: Premium), variables adicionales `{CHANNEL_NAME}` y `{CHANNEL_ID}` están disponibles.
Las variables sin valor se muestran como `N/D`.
## Guardando
Los cambios por opción se guardan a través de la Barra de cambios sin guardar del panel. No hay un botón de guardar por opción.
Validación: los campos obligatorios que faltan muestran bordes rojos animados. El botón Guardar permanece deshabilitado hasta que la validación se supera.
## Relacionado
{% content-ref url="/pages/2eaf5bb03f15194c77be63b626986d65c26c7c5e" %}
[Valores predeterminados para todo el panel](/docs/es/paneles/panel-wide-defaults.md)
{% endcontent-ref %}
{% content-ref url="/pages/c9f6e21e0971228985aad06f2cbbd5638730d87b" %}
[Qué son las preguntas de opción](/docs/es/formularios/what-option-questions-are.md)
{% endcontent-ref %}
---
# Agent Instructions
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## Querying This Documentation
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