Mover un panel a otro canal

Mueve el mensaje del panel a un canal diferente sin tener que recrearlo.

Si creaste un panel en #tickets pero quieres que esté en #support, no necesitas recrearlo. Lo mueves. El bot publica el mensaje del panel en el nuevo canal y elimina el mensaje anterior.

La acción de mover

Desde la Paneles página:

1. Encuentra el panel que quieres mover.

2. En la tarjeta del panel, haz clic en Mover.

3. En la Mover panel ventana, elige el nuevo canal desde el Selecciona un canal menú desplegable. Puedes elegir un canal de texto o un hilo.

4. Haz clic para confirmar.

Qué ocurre:

• Se crea una copia nueva del panel publicada en el nuevo canal.

• El mensaje antiguo del panel en el canal original se elimina.

• Toda la configuración, las opciones y el historial permanecen intactos.

Qué se conserva

• Las opciones del panel y la configuración de cada opción.

• Los tickets abiertos actualmente creados desde este panel.

• Las plantillas guardadas desde este panel.

• El historial de auditoría completo.

Qué cambia

• El ID del mensaje de Discord del panel cambia (porque es un mensaje nuevo).

• Si habías fijado el mensaje anterior, se perderá la fijación. Fija el nuevo mensaje si quieres que quede fijado.

Permisos requeridos

Para que el traslado tenga éxito, el bot debe poder publicar en el nuevo canal. Eso significa Ver canal, Enviar mensajes, y Insertar enlaces allí.

Si el bot no puede enviar en el canal elegido, el traslado se rechaza y el panel muestra el error "No tengo permiso para enviar mensajes en ese canal." Corrige los permisos del bot en ese canal y luego intenta moverlo de nuevo.

Para eliminar el mensaje antiguo, el bot también necesita poder ver y eliminar mensajes en el canal original. Si no puede, el traslado aún se completa en el nuevo canal, pero el mensaje anterior puede quedar allí para que lo borres manualmente.

Cuando el canal original del panel ya no existe

Si el canal de Discord en el que estaba el panel ha sido eliminado, verás:

Canal no encontrado

El canal en el que estaba este panel ha sido eliminado de tu servidor de Discord. Para continuar editando, mueve primero el panel a un nuevo canal.

Usa el botón de la tarjeta del panel Mover botón para elegir un nuevo canal. Una vez que el panel tenga de nuevo un canal válido, podrás editarlo normalmente.

Problemas comunes

El mensaje antiguo del panel no se eliminó. El bot no pudo eliminarlo (puede que haya perdido acceso al canal anterior) o el mensaje se eliminó manualmente antes del traslado. Elimina tú mismo el mensaje restante si es necesario.

Mover un panel no cambia la categoría del ticket. Las categorías son una configuración aparte en los valores predeterminados del panel. Para enviar también los nuevos tickets a otra categoría, edita las categorías predeterminadas.

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