# Mover un panel a otro canal

Si creaste un panel en `#tickets` pero quieres que esté en `#support`, no necesitas recrearlo. Lo mueves. El bot publica el mensaje del panel en el nuevo canal y elimina el mensaje anterior.

## La acción de mover

Desde la **Paneles** página:

1. Encuentra el panel que quieres mover.
2. En la tarjeta del panel, haz clic en **Mover**.
3. En la **Mover panel** ventana, elige el nuevo canal desde el **Selecciona un canal** menú desplegable. Puedes elegir un canal de texto o un hilo.
4. Haz clic para confirmar.

<figure><img src="/files/abb179d6bceb90dfd5d66e74580eaf8edefdc1ae" alt="Moving a panel to another channel from start to finish"><figcaption></figcaption></figure>

Qué ocurre:

* Se crea una copia nueva del panel **publicada** en el nuevo canal.
* El mensaje antiguo del panel en el canal original se **elimina**.
* Toda la configuración, las opciones y el historial permanecen intactos.

## Qué se conserva

* Las opciones del panel y la configuración de cada opción.
* Los tickets abiertos actualmente creados desde este panel.
* Las plantillas guardadas desde este panel.
* El historial de auditoría completo.

## Qué cambia

* El ID del mensaje de Discord del panel cambia (porque es un mensaje nuevo).
* Si habías fijado el mensaje anterior, se perderá la fijación. Fija el nuevo mensaje si quieres que quede fijado.

## Permisos requeridos

Para que el traslado tenga éxito, el bot debe poder publicar en el nuevo canal. Eso significa **Ver canal**, **Enviar mensajes**, y **Insertar enlaces** allí.

Si el bot no puede enviar en el canal elegido, el traslado se rechaza y el panel muestra el error "No tengo permiso para enviar mensajes en ese canal." Corrige los permisos del bot en ese canal y luego intenta moverlo de nuevo.

Para eliminar el mensaje antiguo, el bot también necesita poder ver y eliminar mensajes en el canal original. Si no puede, el traslado aún se completa en el nuevo canal, pero el mensaje anterior puede quedar allí para que lo borres manualmente.

## Cuando el canal original del panel ya no existe

Si el canal de Discord en el que estaba el panel ha sido eliminado, verás:

> <i class="fa-triangle-exclamation">:triangle-exclamation:</i> **Canal no encontrado**
>
> El canal en el que estaba este panel ha sido eliminado de tu servidor de Discord. Para continuar editando, mueve primero el panel a un nuevo canal.

Usa el botón de la tarjeta del panel **Mover** botón para elegir un nuevo canal. Una vez que el panel tenga de nuevo un canal válido, podrás editarlo normalmente.

## Problemas comunes

{% hint style="warning" %}
**El mensaje antiguo del panel no se eliminó.** El bot no pudo eliminarlo (puede que haya perdido acceso al canal anterior) o el mensaje se eliminó manualmente antes del traslado. Elimina tú mismo el mensaje restante si es necesario.
{% endhint %}

{% hint style="info" %}
**Mover un panel no cambia la categoría del ticket.** Las categorías son una configuración aparte en los valores predeterminados del panel. Para enviar también los nuevos tickets a otra categoría, edita las categorías predeterminadas.
{% endhint %}

## Relacionado

{% content-ref url="/pages/893ae957e142e8e3b5970e5a6486aee5492be696" %}
[Reenviar un panel](/docs/es/paneles/resend-a-panel.md)
{% endcontent-ref %}


---

# Agent Instructions: Querying This Documentation

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Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter:

```
GET https://ticketking.xyz/docs/es/paneles/move-a-panel.md?ask=<question>
```

The question should be specific, self-contained, and written in natural language.
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