Editar un botón de enlace

Un botón que lleva a los miembros a una URL en lugar de abrir un ticket.

Un botón de enlace abre un sitio web cuando se hace clic en él en lugar de abrir un ticket. Es útil para dirigir a los miembros a opciones de autoservicio antes de que abran un ticket.

Un botón de enlace tiene una apariencia gris fija con un pequeño icono de enlace externo que añade Discord. No puedes cambiar su color.

Cuándo tienen sentido los botones de enlace

• "Lee primero las preguntas frecuentes" enlaza a tus preguntas frecuentes.

• "Página de estado" enlaza a tu página de disponibilidad o estado.

• "Únete al Discord de la comunidad" enlaza a tu servidor de la comunidad.

• "Documentación" enlaza a tu wiki.

Úsalos en cualquier lugar donde una acción que no sea abrir un ticket sea más útil que abrir un ticket.

Añadir un botón de enlace

En el editor del panel, haz clic en Añadir botón de enlace. Los botones se añaden con cualquiera de las opciones Añadir botón o Añadir botón de enlace, y no hay un interruptor para convertir un tipo en el otro. El editor de botones de enlace es una forma más simple porque los botones de enlace no abren tickets, así que no tienen configuraciones por opción.

Campos del editor de botones de enlace

Campo	Límite	Notas
Texto del botón	80 caracteres	Etiqueta del botón.
URL del enlace	512 caracteres	Enlace web completo. Debe comenzar con http:// o https://.
Emoji del botón	n/d	Emoji opcional a la izquierda de la etiqueta.

No hay otros campos. Un botón de enlace no tiene rol de soporte, ni categoría, ni formulario. Solo abre el sitio web que hayas configurado.

Indicador de confianza de Discord

Cuando un miembro hace clic en un botón de enlace, Discord muestra un aviso advirtiendo que el enlace lleva fuera de Discord y le pide que confirme antes de que se abra el sitio. Es una medida de seguridad integrada de Discord, y Ticket King no la controla.

Los miembros pueden elegir confiar en el sitio para que Discord deje de advertirles sobre ese enlace.

Buenas prácticas

Combina botones de enlace con botones de ticket reales. Un patrón común: un botón principal "Abrir ticket" + un botón de enlace "Leer las preguntas frecuentes". El enlace impulsa el autoservicio sin dominar.

No conviertas todos los botones en botones de enlace. Los miembros necesitan poder abrir realmente un ticket. Mantén al menos un botón real de ticket.

Incrustaciones de comandos personalizados

Los comandos personalizados (Premium) también admiten botones de enlace en sus incrustaciones. Mismas restricciones: debe comenzar con http:// o https://, máximo 512 caracteres.

→ Comandos personalizados

Relacionado

Editar un botón