Editar un botón de enlace

Un botón que envía a los miembros a una URL en lugar de abrir un ticket.

Un botón de enlace abre un sitio web cuando se hace clic en él, en lugar de abrir un ticket. Es útil para dirigir a los miembros a opciones de autoservicio antes de que abran un ticket.

Un botón de enlace tiene una apariencia gris fija con un pequeño icono de enlace externo que Discord añade. No puedes cambiar su color.

Cuándo tiene sentido usar botones de enlace

• "Lee primero las preguntas frecuentes" enlaza a tus preguntas frecuentes.
• "Página de estado" enlaza a tu página de disponibilidad o de estado.
• "Únete al Discord de la comunidad" enlaza a tu servidor de la comunidad.
• "Documentación" enlaza a tu wiki.

Úsalos en cualquier lugar donde una acción que no sea abrir un ticket sea más útil que abrir uno.

Añadir un botón de enlace

En el editor del panel, haz clic en Añadir botón de enlace. Los botones se añaden con Añadir botón o Añadir botón de enlace, y no hay ningún interruptor para convertir un tipo en el otro. El editor de botones de enlace es una forma más sencilla porque los botones de enlace no abren tickets, así que no tienen ajustes por opción.

Campos del editor de botones de enlace

Campo	Límite	Notas
Texto del botón	80 caracteres	Etiqueta del botón.
URL del enlace	512 caracteres	Enlace web completo. Debe comenzar con http:// o https://.
Emoji del botón	n/d	Emoji opcional a la izquierda de la etiqueta.

No hay otros campos. Un botón de enlace no tiene rol de soporte, no tiene categoría y no tiene formulario. Solo abre el sitio web que configures.

Aviso de confianza de Discord

Cuando un miembro hace clic en un botón de enlace, Discord muestra un aviso que advierte que el enlace lleva fuera de Discord y le pide confirmación antes de que se abra el sitio. Es un paso de seguridad integrado de Discord, y Ticket King no lo controla.

Los miembros pueden elegir confiar en el sitio para que Discord deje de advertirles sobre ese enlace.

Buenas prácticas

Combina botones de enlace con botones de ticket reales. Un patrón común: un botón principal "Abrir ticket" + un botón de enlace "Leer FAQ". El enlace impulsa el autoservicio sin dominar.

No hagas que todos los botones sean botones de enlace. Los miembros deben poder abrir realmente un ticket. Mantén al menos un botón de ticket real.

Embeds de comandos personalizados

Los comandos personalizados (Premium) también admiten botones de enlace en sus embeds. Las mismas restricciones: deben comenzar con http:// o https://, máximo 512 caracteres.

→ Comandos personalizados

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