Crear un panel de solicitudes

El asistente para paneles de solicitudes, además de en qué se diferencian de los paneles de tickets.

El asistente para paneles de solicitud usa casi el mismo flujo que los paneles de tickets, con una diferencia importante en el Paso 1: eliges Panel de solicitud en lugar de Panel de tickets. Como los paneles de solicitud no crean canales, el Estilo del ticket paso no se muestra, así que el asistente tiene 3 pasos: Seleccionar tipo de panel, Seleccionar canal de envío y luego Configurar valores predeterminados del panel (opcional).

Inicio del asistente

1. Barra lateral, luego Paneles.

2. + Nuevo panel.

3. En el Paso 1, elige Panel de solicitud (la tarjeta de la derecha).

4. Continúa.

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Paso 1: Elegir panel de solicitud

Recopila solicitudes mediante formularios emergentes. El personal puede revisar, aprobar o denegar envíos.

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Paso 2: Seleccionar canal de envío

Elige el canal donde se publicará el mensaje del panel de solicitud. Debes elegir un canal aquí antes de poder finalizar el asistente.

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Paso 3: Configurar valores predeterminados del panel (variante de solicitud)

Para los paneles de solicitud, el paso de Valores predeterminados del panel expone un conjunto más reducido de valores predeterminados que los paneles de tickets:

Campo	Descripción	¿Es Premium?
Canal de registro predeterminado	Canal donde se registrarán los envíos para las opciones que hereden. Déjalo vacío para exigir que cada opción lo sobrescriba.	No (gratis)
Roles bloqueados predeterminados	Los usuarios con cualquiera de estos roles no podrán heredar opciones de solicitud.	Premium
Roles requeridos predeterminados	Las opciones heredadas requerirán que se aplique cualquiera de estos roles.	Premium

Establece el Canal de registro predeterminado aquí, a menos que cada opción de solicitud lo sobrescriba. Sin esto configurado en algún lugar (valor predeterminado del panel O anulación por opción), los envíos no se podrán registrar y los revisores no los verán.

→ Valores predeterminados de todo el panel

Después del asistente

Llegas al editor del panel con un embed vacío y un botón predeterminado de aplicar. Desde aquí:

1. Edita el embed.

2. Configura el botón de aplicar (etiqueta, color, emoji).

3. Configura los ajustes de la opción de solicitud. Esta es la mayor parte del trabajo. Consulta Diseñar tu solicitud.

Los ajustes de la opción de solicitud están dispuestos en forma plana (no en pestañas como los ajustes de la opción de ticket). El diseño incluye Tipo de solicitud, Canal de registro, Preguntas de la solicitud, Requisitos de elegibilidad, Ajustes de nueva solicitud, Roles concedidos, Roles de revisores, Roles requeridos/bloqueados, Notificaciones y Estado de la opción.

Diferencias clave respecto a los paneles de tickets

	Panel de tickets	Panel de solicitud
Resultado al hacer clic	Se abre el canal	Se abre un formulario emergente. El envío va a la cola de revisión
Diseño por opción	Pestañas General / Mensajes / Avanzado	Plano (sin pestañas)
Preguntas del formulario	Hasta 5 (mismo límite)	Hasta 5 (mismo límite)
Concesión automática de roles	No	Sí, al aprobar
Comprobaciones de elegibilidad	Roles requeridos/bloqueados	+ antigüedad de la cuenta + antigüedad de membresía del servidor
Resultado	El ticket se cierra	Aprobar o denegar

→ Resumen de solicitudes

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