Informar errores

Cómo enviar un informe de error útil.

Un informe de error claro es la forma más rápida de obtener una solución.

Dónde informar

• Errores. Crea un ticket de informe de error en #create-a-ticket en el Discord de soporte en ticketking.xyz/discord.
• Problemas de seguridad. Correo electrónico [e-mail] de forma privada. No publiques problemas de seguridad públicamente.

Qué incluir

1. Qué hiciste

Los pasos para reproducirlo. Una lista numerada funciona bien:

1. Creé un nuevo panel de tickets con el asistente.
2. Añadí 3 botones.
3. Configuré los roles requeridos en el segundo botón.
4. Hice clic en Guardar.

2. Lo que esperabas

El panel debería haberse guardado con los roles requeridos configurados.

3. Lo que realmente ocurrió

El botón Guardar decía "Guardado", pero tras actualizar los roles requeridos estaban vacíos.

4. ID del servidor

El ID del servidor de Discord donde ocurrió el error.

5. Tu navegador o cliente de Discord

Para un error del panel, tu navegador, por ejemplo "Chrome 138 en macOS". Para un error del bot, indica si usaste Discord en escritorio, móvil o web.

6. Capturas de pantalla o una grabación

Para cualquier cosa visual, adjunta una captura de pantalla. Para una secuencia complicada, una breve grabación de pantalla ayuda mucho.

7. Hora

Aproximadamente cuándo ocurrió.

8. Con qué frecuencia

¿Ocurrió una vez, siempre o a veces?

Qué no incluir

• Datos de otras personas. No pegues mensajes privados de miembros, información de pago, etc.
• No necesitas incluir tu frustración. Solo los hechos ayudan a solucionar el problema.

¿Encontraste un error en la documentación?

Repórtalo de la misma manera. Los errores tipográficos, la información desactualizada y las páginas faltantes merecen ser informados.

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