Informar de errores

Cómo enviar un informe de error útil.

Un informe de error claro es la forma más rápida de obtener una corrección.

Dónde reportar

• Errores. Crea un ticket de informe de error en #create-a-ticket en el Discord de soporte en ticketking.xyz/support.

• Problemas de seguridad. Correo electrónico [e-mail] en privado. No publiques problemas de seguridad públicamente.

Qué incluir

1. Qué hiciste

Los pasos para reproducirlo. Una lista numerada funciona bien:

1. Creé un nuevo panel de ticket con el asistente.

2. Añadí 3 botones.

3. Establecí Roles requeridos en el segundo botón.

4. Hice clic en Guardar.

2. Lo que esperabas

El panel debería haberse guardado con Roles requeridos configurados.

3. Lo que realmente pasó

El botón Guardar decía "Guardado", pero después de actualizar, Roles requeridos estaba vacío.

4. ID del servidor

El ID del servidor de Discord donde ocurrió el error.

5. Tu navegador o cliente de Discord

Para un error del panel, tu navegador, por ejemplo "Chrome 138 en macOS". Para un error del bot, si usaste Discord en escritorio, móvil o web.

6. Capturas de pantalla o una grabación

Para cualquier cosa visual, adjunta una captura de pantalla. Para una secuencia complicada, una breve grabación de pantalla ayuda mucho.

7. Hora

Aproximadamente cuándo ocurrió.

8. Con qué frecuencia

¿Ocurrió una vez, siempre o a veces?

Qué no incluir

• Los datos de otras personas. No pegues los mensajes directos de los miembros, información de pago, etcétera.

• No necesitas incluir tu frustración. Solo los hechos ayudan a solucionarlo.

¿Encontraste un error en la documentación?

Repórtalo de la misma manera. Las erratas, la información desactualizada y las páginas faltantes también vale la pena reportarlas.

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