# Explorar tickets abiertos y recientes

**Panel de control, luego Historial de tickets** es la lista de todos los tickets que ha tenido tu servidor. Puedes buscar en ella, ordenarla y filtrarla.

Necesitas el **Ver historial** permiso del panel de control para abrir esta página. El propietario del servidor y cualquiera con Administrador o Gestionar servidor siempre pueden abrirla.

La lista básica del Historial de tickets es gratis.

## Encontrar el ticket que quieres

Puedes buscar por el ID de usuario de un miembro o por el ID de un ticket, ordenar la lista (por hora de apertura, hora de cierre o valoración) y filtrarla. La búsqueda y el filtrado se tratan en detalle en [Filtrar y buscar en el historial de tickets](/docs/es/historial-de-tickets/filtering-and-searching.md).

Hay dos filtros que vale la pena conocer:

* **Moderador de tickets.** Muestra solo los tickets que un miembro del personal elegido reclamó o cerró. Así es como revisas el trabajo de una persona.
* **Valoración del ticket.** Muestra solo los tickets con una valoración de estrellas elegida. Las valoraciones son una <i class="fa-crown">:crown:</i> función Premium, así que en un servidor gratis no hay nada que filtrar aquí.

<figure><img src="/files/1030810d344ffcb366c1b26c963f2f349c29ec3f" alt="The Ticket History page with the filter row and the table of tickets visible, mixing open and closed"><figcaption></figcaption></figure>

## Abrir los detalles de un ticket

Haz clic en un ticket para abrir el **Detalles del ticket** panel, que muestra todo sobre ese ticket y su transcripción. Consulta [Abrir la vista de detalles de un solo ticket](/docs/es/historial-de-tickets/opening-a-ticket-detail.md).

## Cerrar un ticket desde la lista

Puedes cerrar un ticket abierto directamente desde esta página. El panel de control te pide confirmación primero, porque al cerrarlo se elimina permanentemente el canal del ticket de Discord. Si **Close Requires Reason** está activado en tu configuración, debes escribir un motivo antes de poder confirmar.

## Relacionado

{% content-ref url="/pages/31868364e700e7dabcee9fd1bede58d0a56ebc9d" %}
[Abrir la vista detallada de un solo ticket](/docs/es/historial-de-tickets/opening-a-ticket-detail.md)
{% endcontent-ref %}

{% content-ref url="/pages/3e1336c65f6403e670ce9909a821b02b5c2ab45b" %}
[Filtrar y buscar en el historial de tickets](/docs/es/historial-de-tickets/filtering-and-searching.md)
{% endcontent-ref %}


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# Agent Instructions: Querying This Documentation

If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter:

```
GET https://ticketking.xyz/docs/es/historial-de-tickets/browsing-tickets.md?ask=<question>
```

The question should be specific, self-contained, and written in natural language.
The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

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