Preguntas obligatorias vs opcionales

Haz que una pregunta sea obligatoria o permite que los miembros la omitan.

Cada pregunta en un formulario tiene un Obligatorio interruptor. Una nueva pregunta comienza como opcional. Activa Requerido para las respuestas que un miembro debe proporcionar.

Preguntas obligatorias

Cuando Requerido está activado:

• Para Campo de texto, Discord mantiene el botón Enviar deshabilitado hasta que el campo tenga contenido.
• Para todos Seleccionar tipos, el campo necesita al menos 1 selección. Incluso si estableces los valores mínimos en 0, Requerido lo eleva a 1.

El miembro no puede enviar el formulario sin completar cada pregunta obligatoria.

Preguntas opcionales

Cuando Requerido está desactivado:

• Para Campo de texto, el miembro puede dejarlo en blanco.
• Para Seleccionar tipos, el miembro puede enviar sin elegir nada si el valor mínimo es 0.

Las respuestas opcionales vacías aparecen en el embed de apertura como una nota de "sin respuesta".

Valores predeterminados

Una nueva pregunta comienza opcional. Activa Requerido para cada respuesta que un miembro deba proporcionar.

Pedírselo todo puede perjudicar tu formulario. Si un formulario parece demasiado largo, los miembros lo apresuran o dan respuestas débiles. Haz obligatorias solo las preguntas que realmente necesitas y deja el resto como opcionales.

Lo que ven los miembros

Estado	Indicador visual en la ventana emergente
Obligatorio	El indicador estándar de Discord para requerido. Varía según el cliente. En escritorio, el botón Enviar permanece gris hasta que el campo se complete.
Opcional	Sin indicador. El miembro puede enviarlo sin eso.

Por pregunta, no por formulario

Requerido se establece en cada pregunta. Puedes mezclar preguntas obligatorias y opcionales en el mismo formulario, que suele ser lo que quieres.

Una buena plantilla

Para la mayoría de los formularios de tickets, este patrón funciona:

1. Entrada de texto, respuesta corta, obligatorio. El identificador principal, como un nombre de usuario, un número de pedido o de qué trata el ticket.
2. Entrada de texto, párrafo, obligatorio. El cuerpo de "qué pasó".
3. Selección desplegable, obligatorio. Categoría, gravedad o prioridad.
4. Entrada de texto, párrafo, opcional. "¿Algo más que debamos saber?"
5. Selección de canal, opcional. "¿Dónde pasó esto?", con el filtro de tipo de canal configurado en Canales de texto.

Eso son cinco preguntas, tres obligatorias y dos opcionales. Le lleva al miembro alrededor de un minuto completarlo y le da al personal lo que necesita.

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