/rename

Comando para renombrar

Resumen

El /rename El comando cambia el nombre del canal de ticket actual. Un nombre claro hace que el ticket sea más fácil de identificar. Ejecútalo dentro del ticket.

Uso

/rename <name>

• nombre (texto obligatorio): El nuevo nombre del canal del ticket.

Descripción

• Actualizar el nombre: Cambia el nombre del canal para que coincida con el asunto del ticket.
• Mejor organización: Útil cuando el tema cambia o un miembro abrió el tipo de ticket incorrecto.

Límites

Puedes cambiar el nombre de un ticket hasta 2 veces cada 10 minutos. Este es un límite de Discord. Si lo alcanzas, el bot te indica cuándo puedes volver a cambiarlo.

/priority comparte este cupo, porque también renombra el canal.

Los marcadores de prioridad se conservan

Si el ticket tiene una prioridad establecida con /priority, su marcador de color permanece delante del nuevo nombre. Cambiar el nombre 🔴┇ticket-42 a billing-issue da 🔴┇billing-issue. El marcador cuenta para el límite de 100 caracteres del nombre del canal de Discord, por lo que un nombre muy largo puede ser rechazado en un ticket priorizado.

Cuándo usarlo

• Cuando cambia el tema del ticket o quieres un nombre más claro.
• Después de encontrar el problema real, cambia el nombre del ticket para que coincida con él, por ejemplo "billing-issue".

Permisos

• Puedes usar este comando si tienes Administrar canales o Administrar servidor, o eres el propietario del servidor, o tienes un rol de soporte autorizado. Administrador también funciona porque incluye esos permisos.
• El bot necesita Administrar canales para renombrar el canal.

Ejemplo

/rename billing-issue

Renombra el ticket actual a "billing-issue".