/claim
Comando de reclamación
Descripción general
El /claim el comando marca el ticket actual como reclamado por ti. Esto indica al resto del personal que estás gestionando el ticket. Ejecútalo dentro del ticket.
Uso
/claimDescripción
Tomar el ticket: Te conviertes en el miembro del personal asignado al ticket.
Qué cambia: El efecto depende del modo de reclamación de tickets del servidor. Según el modo, reclamar puede dejar el ticket sin cambios, convertirlo en solo lectura para el resto del personal o restringirlo al creador, a ti y al bot. El servidor también puede mencionar al autor del ticket y añadir roles cuando se reclama un ticket.
Cuándo usarlo
Cuando empiezas a trabajar en un ticket, para que el resto del personal sepa que ya está asignado.
Permisos
Puedes usar este comando si tienes Gestionar canales o Gestionar servidor, o eres el propietario del servidor, o tienes un rol de soporte autorizado. Administrador también funciona porque incluye esos permisos.
El bot necesita el permiso de
Gestionar canalespara actualizar el ticket.
Ejemplo
Marca el ticket como reclamado por ti.
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