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# /add

## Comando de agregar

### Resumen

El `/add` el comando da a un usuario o a un rol acceso al ticket actual. Ejecútalo dentro del ticket.

### Uso

```
/add [user:@user] [role:@role]
```

* **usuario** *(mención de usuario opcional)*: El usuario que quieres añadir.
* **rol** *(mención de rol opcional)*: El rol que quieres añadir.

Puedes proporcionar un usuario, un rol o ambos. Solo puedes añadir un rol en un ticket de canal de texto. No puedes añadir un rol a un ticket de hilo.

### Descripción

* **Conceder acceso**: Añade al usuario o rol al ticket para que puedan verlo y enviar mensajes.
* **Menciones**: El bot menciona al usuario que añadas. El bot no menciona al rol que añadas.

### Cuándo usarlo

* Cuando necesitas incorporar a otro miembro o a un rol del personal al ticket.
* Cuando el ticket necesita ayuda de otro equipo.

### Permisos

* Puedes usar este comando si tienes Gestionar canales o Gestionar servidor, o si eres el propietario del servidor, o si tienes un rol de soporte autorizado. Administrador también funciona porque incluye esos permisos.
* El bot necesita el permiso `Gestionar canales` para actualizar el canal.

### Ejemplos

```
/add user:@JohnDoe
```

Permite a John Doe ver y enviar mensajes en el ticket.

```
/add role:@SeniorSupport
```

Da al rol SeniorSupport acceso al ticket. Esto solo funciona en tickets de canal de texto.


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# Agent Instructions
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## Querying This Documentation
If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter, and the optional `goal` query parameter:

```
GET https://ticketking.xyz/docs/es/comandos-del-bot/add.md?ask=<question>&goal=<endgoal>
```

`ask` is the immediate question: it should be specific, self-contained, and written in natural language.
`goal` is optional and describes the broader end goal you are ultimately trying to accomplish on behalf of the user. GitBook uses it to tailor the answer towards what is most useful for that goal.

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