/add

Comando para añadir

Descripción general

El /add El comando da a un usuario o a un rol acceso al ticket actual. Ejecútalo dentro del ticket.

Uso

/add [user:@user] [role:@role]

• usuario (mención de usuario opcional): El usuario que quieres añadir.
• rol (mención de rol opcional): El rol que quieres añadir.

Puedes proporcionar un usuario, un rol o ambos. Solo puedes añadir un rol en un ticket de canal de texto. No puedes añadir un rol a un ticket de hilo.

Descripción

• Conceder acceso: Añade al usuario o rol al ticket para que puedan verlo y enviar mensajes.
• Menciones: El bot menciona a un usuario que añades. El bot no menciona un rol que añades.

Cuándo usarlo

• Cuando necesitas incorporar a otro miembro o a un rol del personal al ticket.
• Cuando el ticket necesita ayuda de otro equipo.

Permisos

• Puedes usar este comando si tienes Gestionar canales o Gestionar servidor, o eres el propietario del servidor, o tienes un rol de soporte autorizado. Administrador también funciona porque incluye esos permisos.
• El bot necesita el permiso de Gestionar canales para actualizar el canal.

Ejemplos

/add user:@JohnDoe

Permite que John Doe vea y envíe mensajes en el ticket.

/add role:@SeniorSupport

Da acceso al rol SeniorSupport al ticket. Esto funciona solo en tickets de canal de texto.