/add

Comando de agregar

Resumen

El /add el comando da a un usuario o a un rol acceso al ticket actual. Ejecútalo dentro del ticket.

Uso

/add [user:@user] [role:@role]

• usuario (mención de usuario opcional): El usuario que quieres añadir.

• rol (mención de rol opcional): El rol que quieres añadir.

Puedes proporcionar un usuario, un rol o ambos. Solo puedes añadir un rol en un ticket de canal de texto. No puedes añadir un rol a un ticket de hilo.

Descripción

• Conceder acceso: Añade al usuario o rol al ticket para que puedan verlo y enviar mensajes.

• Menciones: El bot menciona al usuario que añadas. El bot no menciona al rol que añadas.

Cuándo usarlo

• Cuando necesitas incorporar a otro miembro o a un rol del personal al ticket.

• Cuando el ticket necesita ayuda de otro equipo.

Permisos

• Puedes usar este comando si tienes Gestionar canales o Gestionar servidor, o si eres el propietario del servidor, o si tienes un rol de soporte autorizado. Administrador también funciona porque incluye esos permisos.

• El bot necesita el permiso Gestionar canales para actualizar el canal.

Ejemplos

/add user:@JohnDoe

Permite a John Doe ver y enviar mensajes en el ticket.

/add role:@SeniorSupport

Da al rol SeniorSupport acceso al ticket. Esto solo funciona en tickets de canal de texto.