Acerca de

Qué es Ticket King, quién lo creó y para quién es.

Ticket King es un bot de tickets para Discord. Se lanzó el 13 de mayo de 2020.

Quién lo desarrolla

Ticket King está construido y mantenido por un solo desarrollador, Aspect. Aspect escribe cada parte de él. Eso incluye el bot, el panel de control en ticketking.xyz, el visor de transcripciones, el sitio web y esta documentación.

Esto tiene ventajas y desventajas que debes conocer.

Ventajas:

• Los informes de errores se atienden rápidamente, a menudo el mismo día.
• Las solicitudes de funciones de servidores reales dan forma directamente a la hoja de ruta.
• Hay una sola persona con quien hablar en el Discord de soporte. La persona que puede cambiar aquello sobre lo que preguntas.

Desventajas:

• Hay un límite en cuánto puede hacer una sola persona.
• Las funciones principales se lanzan cuando están listas, no según un calendario.

Para qué sirve Ticket King

• Comunidades de Discord de cualquier tamaño que quieren un sistema de tickets real en lugar de "manda un DM a un moderador".
• Equipos que quieren su configuración de soporte en un panel web, no en comandos de chat.
• Servidores que necesitan transcripciones, registros de auditoría y estadísticas.
• Comunidades que quieren un plan gratuito que cubra la mayoría de las necesidades.

Para qué no es Ticket King

• Servidores que solo necesitan un canal privado para uno o dos miembros. Los canales privados integrados de Discord son más simples.
• Equipos que necesitan un producto de helpdesk completo (Zendesk, Freshdesk y similares). Ticket King está hecho para Discord, no para soporte multiplataforma. (Véase Ticket King frente a otros bots de tickets y el los mejores bots de tickets de Discord recopilación.)
• Cualquiera que quiera configurar un bot completamente desde comandos de chat. Ticket King prioriza el panel.

Participa

• Soporte y comunidad: ticketking.xyz/discord
• Informes de errores e ideas para funciones: ver Informar errores y Solicitar funciones.
• Problemas de traducción: ver Informar de problemas de traducción.

La forma más rápida de saber si Ticket King encaja con tu servidor es instalarlo en un servidor de prueba y crear un panel. El plan gratuito cubre eso. Para ver el tiempo de actividad, la seguridad y el manejo de datos, consulta Confianza y fiabilidad.