# Acerca de

Ticket King es un bot de tickets de Discord. Se lanzó el 13 de mayo de 2020.

## Quién lo desarrolla

Ticket King está desarrollado y mantenido por un solo desarrollador, Aspect. Aspect escribe cada parte de él. Eso incluye el bot, el panel en `ticketking.xyz`, el visor de transcripciones, el sitio web y esta documentación.

Esto tiene compensaciones que debes conocer.

**Ventajas:**

* Los informes de errores se atienden rápidamente, a menudo el mismo día.
* Las solicitudes de funciones de servidores reales dan forma directamente a la hoja de ruta.
* Hay una sola persona con la que hablar en el Discord de soporte. La persona que puede cambiar lo que estás pidiendo.

**Desventajas:**

* Hay un límite en cuánto puede hacer una sola persona.
* Las funciones importantes se lanzan cuando están listas, no según un calendario.

## Para qué sirve Ticket King

* Comunidades de Discord de cualquier tamaño que quieren un sistema de tickets real en lugar de "mandar un MD a un mod".
* Equipos que quieren configurar su soporte en un panel web, no con comandos de chat.
* Servidores que necesitan transcripciones, registros de auditoría y estadísticas.
* Comunidades que quieren un plan gratuito que cubra la mayoría de las necesidades.

## Para qué no es Ticket King

* Servidores que solo necesitan un canal privado para uno o dos miembros. Los canales privados integrados de Discord son más simples.
* Equipos que necesitan un producto completo de mesa de ayuda (Zendesk, Freshdesk y similares). Ticket King está diseñado para Discord, no para soporte multiplataforma. (Consulta [Ticket King frente a otros bots de tickets](/docs/es/ticket-king-vs-other-bots.md) y el [mejores bots de tickets de Discord](https://ticketking.xyz/best-discord-ticket-bot) resumen.)
* Cualquiera que quiera configurar un bot completamente desde comandos de chat. Ticket King da prioridad al panel.

## Participa

* **Soporte y comunidad:** [ticketking.xyz/support](https://ticketking.xyz/support)
* **Informes de errores e ideas de funciones:** consulta [Informar de errores](/docs/es/obtener-ayuda-y-comunidad/reporting-bugs.md) y [Solicitar funciones](/docs/es/obtener-ayuda-y-comunidad/requesting-features.md).
* **Problemas de traducción:** consulta [Informar de problemas de traducción](/docs/es/obtener-ayuda-y-comunidad/translation-issues.md).

La forma más rápida de saber si Ticket King encaja en tu servidor es instalarlo en un servidor de prueba y crear un panel. El plan gratuito cubre eso. Para conocer la disponibilidad, la seguridad y el manejo de datos, consulta [Confianza y fiabilidad](https://ticketking.xyz/trust).


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# Agent Instructions: Querying This Documentation

If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter:

```
GET https://ticketking.xyz/docs/es/about.md?ask=<question>
```

The question should be specific, self-contained, and written in natural language.
The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.