Acerca de

Qué es Ticket King, quién lo creó y para quién está hecho.

Ticket King es un bot de tickets de Discord. Se lanzó el 13 de mayo de 2020.

Quién lo desarrolla

Ticket King está desarrollado y mantenido por un solo desarrollador, Aspect. Aspect escribe cada parte de él. Eso incluye el bot, el panel en ticketking.xyz, el visor de transcripciones, el sitio web y esta documentación.

Esto tiene compensaciones que debes conocer.

Ventajas:

• Los informes de errores se atienden rápidamente, a menudo el mismo día.

• Las solicitudes de funciones de servidores reales dan forma directamente a la hoja de ruta.

• Hay una sola persona con la que hablar en el Discord de soporte. La persona que puede cambiar lo que estás pidiendo.

Desventajas:

• Hay un límite en cuánto puede hacer una sola persona.

• Las funciones importantes se lanzan cuando están listas, no según un calendario.

Para qué sirve Ticket King

• Comunidades de Discord de cualquier tamaño que quieren un sistema de tickets real en lugar de "mandar un MD a un mod".

• Equipos que quieren configurar su soporte en un panel web, no con comandos de chat.

• Servidores que necesitan transcripciones, registros de auditoría y estadísticas.

• Comunidades que quieren un plan gratuito que cubra la mayoría de las necesidades.

Para qué no es Ticket King

• Servidores que solo necesitan un canal privado para uno o dos miembros. Los canales privados integrados de Discord son más simples.

• Equipos que necesitan un producto completo de mesa de ayuda (Zendesk, Freshdesk y similares). Ticket King está diseñado para Discord, no para soporte multiplataforma. (Consulta Ticket King frente a otros bots de tickets y el mejores bots de tickets de Discord resumen.)

• Cualquiera que quiera configurar un bot completamente desde comandos de chat. Ticket King da prioridad al panel.

Participa

• Soporte y comunidad: ticketking.xyz/support

• Informes de errores e ideas de funciones: consulta Informar de errores y Solicitar funciones.

• Problemas de traducción: consulta Informar de problemas de traducción.

La forma más rápida de saber si Ticket King encaja en tu servidor es instalarlo en un servidor de prueba y crear un panel. El plan gratuito cubre eso. Para conocer la disponibilidad, la seguridad y el manejo de datos, consulta Confianza y fiabilidad.