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# Acerca de

Qué es Ticket King, quién lo creó y para quién es.

Ticket King es un bot de tickets para Discord. Se lanzó el 13 de mayo de 2020.

## Quién lo desarrolla

Ticket King está construido y mantenido por un solo desarrollador, Aspect. Aspect escribe cada parte de él. Eso incluye el bot, el panel de control en `ticketking.xyz`, el visor de transcripciones, el sitio web y esta documentación.

Esto tiene ventajas y desventajas que debes conocer.

**Ventajas:**

* Los informes de errores se atienden rápidamente, a menudo el mismo día.
* Las solicitudes de funciones de servidores reales dan forma directamente a la hoja de ruta.
* Hay una sola persona con quien hablar en el Discord de soporte. La persona que puede cambiar aquello sobre lo que preguntas.

**Desventajas:**

* Hay un límite en cuánto puede hacer una sola persona.
* Las funciones principales se lanzan cuando están listas, no según un calendario.

## Para qué sirve Ticket King

* Comunidades de Discord de cualquier tamaño que quieren un sistema de tickets real en lugar de "manda un DM a un moderador".
* Equipos que quieren su configuración de soporte en un panel web, no en comandos de chat.
* Servidores que necesitan transcripciones, registros de auditoría y estadísticas.
* Comunidades que quieren un plan gratuito que cubra la mayoría de las necesidades.

## Para qué no es Ticket King

* Servidores que solo necesitan un canal privado para uno o dos miembros. Los canales privados integrados de Discord son más simples.
* Equipos que necesitan un producto de helpdesk completo (Zendesk, Freshdesk y similares). Ticket King está hecho para Discord, no para soporte multiplataforma. (Véase [Ticket King frente a otros bots de tickets](/docs/es/ticket-king-vs-other-bots.md) y el [los mejores bots de tickets de Discord](https://ticketking.xyz/best-discord-ticket-bot) recopilación.)
* Cualquiera que quiera configurar un bot completamente desde comandos de chat. Ticket King prioriza el panel.

## Participa

* **Soporte y comunidad:** [ticketking.xyz/discord](https://ticketking.xyz/discord)
* **Informes de errores e ideas para funciones:** ver [Informar errores](/docs/es/obtener-ayuda-y-comunidad/reporting-bugs.md) y [Solicitar funciones](/docs/es/obtener-ayuda-y-comunidad/requesting-features.md).
* **Problemas de traducción:** ver [Informar de problemas de traducción](/docs/es/obtener-ayuda-y-comunidad/translation-issues.md).

La forma más rápida de saber si Ticket King encaja con tu servidor es instalarlo en un servidor de prueba y crear un panel. El plan gratuito cubre eso. Para ver el tiempo de actividad, la seguridad y el manejo de datos, consulta [Confianza y fiabilidad](https://ticketking.xyz/trust).


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# Agent Instructions
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## Querying This Documentation
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