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# Was in einem Transkript enthalten ist
Was in einem Ticket-Transkript erfasst wird und was nicht.
Wenn ein Ticket geschlossen wird, erstellt Ticket King ein HTML-Transkript mit dem Nachrichtenverlauf.
## Was erfasst wird
* **Nachrichten von Mitgliedern.** Inhalt, Zeitstempel sowie Name und Avatar des Autors. Bearbeitete Nachrichten zeigen eine Markierung „bearbeitet“.
* **Nachrichten von Mitarbeitern.** Ein **MITARBEITER** -Tag erscheint bei Nachrichten von Mitarbeitern, und ein **BOT** -Tag erscheint bei Bot-Nachrichten.
* **Bot-Nachrichten.** Einschließlich des Begrüßungs-Embeds und aller späteren Bot-Antworten.
* **Nachrichten-Embeds.** Titel, Beschreibung, Felder, Farbe, Bild, Miniaturansicht und Fußzeile.
* **Schaltflächen und Dropdown-Menüs.** Statisch angezeigt.
* **Anhänge.** Im Ticket angefügte Bild-, Video-, Audio- und andere Dateien.
* **Sticker.** Wird als Bild angezeigt. Animierte Sticker zeigen einen Platzhalter.
* **Systemnachrichten.** Beitritte, Pins, Boosts und Ähnliches.
* **Antworten.** Antwortketten bleiben sichtbar.
* **Erwähnungen.** Aufgelöste @Erwähnungen von Nutzern und Rollen.
Das Transkript endet mit einer Fußzeile, die zeigt, wer das Ticket geschlossen hat (oder „Staff Team“, wenn **Schließenden Benutzer ausblenden** aktiv ist), den Schließgrund und den Zeitpunkt, zu dem das Transkript generiert wurde.
## Was NICHT erfasst wird
* **Reaktionen.** Sie werden überhaupt nicht gespeichert. Das Transkript zeigt keine Reaktions-Emojis an.
* **Bearbeitungsverlauf.** Es wird nur die neueste Version jeder Nachricht behalten. Der ursprüngliche Text vor einer Bearbeitung wird nicht gespeichert.
* **Ein Ticket-Info-Block oder eine Teilnehmerliste.** Das Transkript enthält nicht die Ticketnummer, den Ersteller, die Beanspruchung oder die Formularantworten. Diese Informationen stehen im Embed des geschlossenen Protokolls, nicht im Transkript.
{% hint style="info" %}
Sie suchen die Ticketnummer, wer es geöffnet hat, wer es beansprucht hat oder die Formularantworten? Diese stehen im **Embed des Protokolls geschlossener Tickets**, nicht im Transkript.
→ [Was in jedes Log-Embed eingeht](/docs/de/protokollierung/log-embed-contents.md)
{% endhint %}
## Pro Autor erfasste Informationen
Für jede Nachricht speichert das Transkript den Anzeigenamen und den Avatar des Autors so, wie sie zum Zeitpunkt der Nachricht waren.
Wenn der Autor später seinen Namen ändert oder den Server verlässt, zeigt das Transkript seinen Namen weiterhin so an, wie er **zum Zeitpunkt der Nachricht war**.
## Grenze für die Nachrichten-Erfassung
| Plan | Nachrichten pro Transkript |
| ------------------------------------------- | -------------------------- |
| **Kostenlos** | 1,000 |
| :crown: **Premium** | 5,000 |
Wenn ein Ticket mehr Nachrichten hat als die Grenze, werden die **aktuellsten** N beibehalten. Ältere werden nicht einbezogen.
→ [Erfassungsgrenzen für Transkripte](/docs/de/protokollierung/transcript-capture-limits.md)
## So sieht das gerenderte Transkript aus
Discord-ähnliche Zeitleiste mit Avataren, Benutzernamen, Zeitstempeln, Embed-Karten, inline angezeigten Anhängen und gerenderter Markdown-Formatierung.
## Was Sie im gerenderten Transkript tun können
Es lesen und eine Kopie davon speichern.
**Eine Kopie speichern.** Drücken Sie auf einem Computer beim Anzeigen eines Transkripts **Strg+S** (oder **⌘S** auf einem Mac). Ticket King speichert es als einzelne HTML-Datei, die sich eigenständig öffnet, ohne einen Ordner daneben, anstelle des üblichen Seitenspeicherns des Browsers. Auf einem Smartphone verwenden Sie die Speicher- oder Freigabeoptionen Ihres Browsers.
Bilder in der gespeicherten Datei werden weiterhin von ihrem Host geladen, sodass ein Anhang, der später aus Discord gelöscht wird, in einer älteren Kopie nicht angezeigt wird.
Es gibt keine UI-Aktionen zum Teilen, Suchen oder Kopieren einzelner Nachrichten. Mit Strg+F finden Sie Text auf der Seite wie gewohnt.
## Verwandt
{% content-ref url="/pages/e39171f205f3b463cb68ada9b0d7cf68849b0783" %}
[Wann ein Transkript erstellt wird](/docs/de/transkripte/when-generated.md)
{% endcontent-ref %}
{% content-ref url="/pages/a0b3ae3010b4b4db00283721e95d2da6fcec2d7f" %}
[Wo man ein Transkript findet](/docs/de/transkripte/where-to-find.md)
{% endcontent-ref %}
{% content-ref url="/pages/1164f62b324cc7480be7fdea190365889b81b6e1" %}
[Grenzen für die Transkripterfassung](/docs/de/protokollierung/transcript-capture-limits.md)
{% endcontent-ref %}
---
# Agent Instructions
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## Querying This Documentation
If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.
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