Transkriptanzeige nach Rolle

Nachträglich einschränken, wer das Transkript eines geschlossenen Tickets ansehen kann.

Das Öffnen eines Transkripts erfordert immer die Anmeldung bei Discord. Standardmäßig wird der Zugriff auf Transkripte gewährt an:

• Den Ticket-Ersteller.
• Server-Manager (der Besitzer und alle mit Discord-Administrator oder Server verwalten).
• Jede Person mit einer autorisierten Support-Rolle. Dies gilt serverweit Support-Rollen plus alle Support-Rollen, die in der Panel-Option dieses Tickets festgelegt sind.

Diese letzte Gruppe kann sehr umfangreich sein. Jede Person mit einer beliebigen Support-Rolle kann jedes Transkript auf dem Server lesen.

Für eine engere Eingrenzung aktiviere den Rollenspezifische Transkriptanzeige Schalter.

So aktivierst du es

Gehe zu Einstellungen, Ticket-Schließen- & Transkript-Einstellungen, und aktiviere Rollenspezifische Transkriptanzeige. Die Seite speichert automatisch. Standardmäßig ist es deaktiviert.

Was sich ändert

Wenn diese Option aktiviert ist, ist der Zugriff über Support-Rollen auf die Rollen beschränkt, die diesem spezifischen Ticket zugewiesen sind, und nicht auf den größeren Satz aller Support-Rollen auf dem Server.

Das ist nützlich für:

• Sensible Tickets wie Abrechnungsstreitigkeiten oder Belästigungsmeldungen, die für neuere Mitarbeiter, die nicht beteiligt waren, nicht lesbar werden sollten.
• Teams mit rotierender Besetzung, bei denen der Zugriff widerspiegeln sollte, wer für dieses Ticket im Dienst war.

Immer aktiver Zugriff

Der Ersteller des Tickets und die Server-Manager (Besitzer, Administrator, Server verwalten) behalten unabhängig von dieser Einstellung immer Zugriff. Der Schalter schränkt nur die Gruppe der Support-Rollen ein.

Deaktivieren

Schalte den Schalter aus. Die Seite speichert automatisch. Der Zugriff über Support-Rollen kehrt dann wieder zum größeren serverweiten Satz zurück.

Verwandt

Wo du ein Transkript findest