Der Bewertungs-Log-Kanal

Wohin Ticket-Bewertungs-Einreichungen gepostet werden.

Premium. Stelle es unter Einstellungen, in der Ticket-Bewertungseinstellungen Gruppe, unter Log-Kanal für Ticket-Bewertungen.

Dies ist der Discord-Kanal, in dem Ticket King jedes Mal ein „Ticket Rating“-Embed postet, wenn ein Mitglied eine Bewertung absendet.

Konfiguration

• Ein Dropdown zur Kanalauswahl. Du kannst einen Textkanal auswählen.

• Standard: keiner. Wenn kein Kanal festgelegt ist, werden Bewertungen weiterhin im Dashboard gespeichert, aber in Discord wird kein Embed gepostet.

• Das Feld ist deaktiviert, solange Ticket Rating selbst ausgeschaltet ist. Der angezeigte Grund ist „Um einen Log-Kanal festzulegen, aktiviere Ticket Rating“.

Was das Bewertungs-Embed enthält

Feld	Inhalt
Titel	„Ticket Rating“
Farbe	Deine Haupt-Embed-Farbe
Ticketname	Der Name des Ticket-Kanals
Kanal-ID	Die Discord-Kanal-ID
Erstellt von	Eine Erwähnung des Ticket-Autors, der bewertet hat
Übernommen von	Eine Erwähnung des Mitarbeiters, der es übernommen hat, falls das Ticket übernommen wurde
Bewertung	Die Sternanzahl, 1 bis 5
Benutzerfeedback	Der Textkommentar, falls einer erfasst wurde (hängt vom Bewertungsmodus ab)

Schaltflächen

Zwei Link-Schaltflächen:

• Transkript anzeigen öffnet das Transkript des Tickets.

• Ticket-Infos ansehen öffnet die Detailseite des Tickets im Dashboard.

Wo der Kanal festgelegt wird

Eine gängige Einrichtung ist ein Kanal nur für Mitarbeitende, zum Beispiel #tk-ratings. Lege die Kanalberechtigungen so fest, dass nur das Team ihn lesen kann, da Bewertungen für dein Team gedacht sind.

Bot-Berechtigungen im Kanal

Der Bot benötigt im Kanal die Berechtigungen Nachrichten senden und Embed-Links, um das Embed zu posten. Wenn er sie nicht hat, wird die Bewertung trotzdem im Dashboard gespeichert, aber das Embed erscheint nicht im Kanal.

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