Der Bewertungs-Log-Kanal

Wohin Ticket-Bewertungs-Einreichungen gepostet werden.

Premium. Stelle es unter Einstellungen, in der Ticket-Bewertungseinstellungen Gruppe, unter Log-Kanal für Ticket-Bewertungen.

Dies ist der Discord-Kanal, in dem Ticket King jedes Mal ein „Ticket Rating“-Embed postet, wenn ein Mitglied eine Bewertung absendet.

Konfiguration

  • Ein Dropdown zur Kanalauswahl. Du kannst einen Textkanal auswählen.

  • Standard: keiner. Wenn kein Kanal festgelegt ist, werden Bewertungen weiterhin im Dashboard gespeichert, aber in Discord wird kein Embed gepostet.

  • Das Feld ist deaktiviert, solange Ticket Rating selbst ausgeschaltet ist. Der angezeigte Grund ist „Um einen Log-Kanal festzulegen, aktiviere Ticket Rating“.

Was das Bewertungs-Embed enthält

Feld
Inhalt

Titel

„Ticket Rating“

Farbe

Deine Haupt-Embed-Farbe

Ticketname

Der Name des Ticket-Kanals

Kanal-ID

Die Discord-Kanal-ID

Erstellt von

Eine Erwähnung des Ticket-Autors, der bewertet hat

Übernommen von

Eine Erwähnung des Mitarbeiters, der es übernommen hat, falls das Ticket übernommen wurde

Bewertung

Die Sternanzahl, 1 bis 5

Benutzerfeedback

Der Textkommentar, falls einer erfasst wurde (hängt vom Bewertungsmodus ab)

Schaltflächen

Zwei Link-Schaltflächen:

  • Transkript anzeigen öffnet das Transkript des Tickets.

  • Ticket-Infos ansehen öffnet die Detailseite des Tickets im Dashboard.

A rating embed posted to a Discord channel showing all fields and both link buttons

Wo der Kanal festgelegt wird

Eine gängige Einrichtung ist ein Kanal nur für Mitarbeitende, zum Beispiel #tk-ratings. Lege die Kanalberechtigungen so fest, dass nur das Team ihn lesen kann, da Bewertungen für dein Team gedacht sind.

Bot-Berechtigungen im Kanal

Der Bot benötigt im Kanal die Berechtigungen Nachrichten senden und Embed-Links, um das Embed zu posten. Wenn er sie nicht hat, wird die Bewertung trotzdem im Dashboard gespeichert, aber das Embed erscheint nicht im Kanal.

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