Der Bewertungs-Log-Kanal

Wo Ticket-Bewertungs-Einreichungen gepostet werden.

Premium. Setze es unter Einstellungen, in der Ticket-Bewertungseinstellungen Gruppe, in Protokollkanal für Ticket-Bewertungen.

Dies ist der Discord-Kanal, in dem Ticket King jedes Mal ein „Ticket Rating“-Embed postet, wenn ein Mitglied eine Bewertung abgibt.

Konfiguration

• Ein Dropdown zur Kanalauswahl. Du kannst einen Textkanal auswählen.
• Standard: keiner. Wenn kein Kanal festgelegt ist, werden Bewertungen trotzdem im Dashboard gespeichert, aber in Discord wird kein Embed gepostet.
• Das Feld ist deaktiviert, solange Ticket Rating selbst ausgeschaltet ist. Der angezeigte Grund ist „Um einen Protokollkanal festzulegen, aktiviere Ticket Rating“.

Was das Bewertungs-Embed enthält

Feld	Inhalt
Titel	„Ticket Rating“
Farbe	Deine Haupt-Embed-Farbe
Ticketname	Der Name des Ticket-Kanals
Kanal-ID	Die Discord-Kanal-ID
Erstellt von	Eine Erwähnung des Ticket-Erstellers, der bewertet hat
Beansprucht von	Eine Erwähnung des Mitarbeiters, der es übernommen hat, falls das Ticket übernommen wurde
Bewertung	Die Sternanzahl, 1 bis 5
Nutzerfeedback	Der Textkommentar, falls einer erfasst wurde (hängt vom Bewertungsmodus ab)

Schaltflächen

Zwei Link-Schaltflächen:

• Transkript anzeigen öffnet das Transkript des Tickets.
• Ticket-Infos anzeigen öffnet die Detailseite des Tickets im Dashboard.

Wo der Kanal festgelegt wird

Eine häufige Einrichtung ist ein Kanal nur für Mitarbeiter, zum Beispiel #tk-ratings. Lege die Kanalberechtigungen so fest, dass nur das Personal ihn lesen kann, da Bewertungen für dein Team gedacht sind.

Bot-Berechtigungen im Kanal

Der Bot benötigt im Kanal die Berechtigungen Nachrichten senden und Embed-Links, um das Embed zu posten. Wenn er sie nicht hat, wird die Bewertung trotzdem im Dashboard gespeichert, aber das Embed wird nicht im Kanal angezeigt.

Verwandt

Was Ticket-Bewertungen sindWo man Bewertungen lesen kann