Glossar

Definitionen für die Begriffe, die in diesen Dokumenten verwendet werden.

Begriff	Definition
Panel	Eine Discord-Nachricht, die Ticket King mit Schaltflächen oder einem Dropdown-Menü postet. Mitglieder klicken darauf, um ein Ticket zu öffnen oder eine Bewerbung zu starten.
Ticket-Panel	Ein Panel, das beim Anklicken ein Ticket (einen Kanal oder Thread) öffnet.
Bewerbungs-Panel	Ein Panel, das ein Formular öffnet, das vom Team überprüft werden kann. Es erstellt keinen Kanal.
Option	Eine Schaltfläche auf einem Panel oder ein Eintrag in einem Dropdown-Menü. Jede Option kann einzeln konfiguriert werden.
Ticket	Ein privater Kanal oder Thread zwischen einem Mitglied und deinem Team, der über ein Panel geöffnet wurde.
Bewerbung	Ein eingereichtes Formular aus einem Bewerbungs-Panel, das in deiner Überprüfungsschlange im Dashboard wartet.
Übernehmen	Ein Teammitglied, das die Verantwortung für ein Ticket übernimmt. Pro Ticket ein Claimer.
Claim-Modus	Eine Servereinstellung, die steuert, was das Übernehmen mit der Sichtbarkeit eines Tickets macht. Es gibt vier Modi.
Support-Rolle	Eine Discord-Rolle, die du als Teil deines Support-Teams markierst. Serverweit, pro Panel oder pro Option festgelegt.
Prüfer-Rolle	Eine Discord-Rolle, die Bewerbungen genehmigen oder ablehnen darf. Pro Option festgelegt.
Kategorie	Eine Discord-Kategorie, also eine Überschrift, die Kanäle enthält. Ticket-Kanäle werden in einer konfigurierten Kategorie erstellt.
Formular (Optionsfragen)	Die Fragen, die Ticket King in einem Discord-Popup stellt, bevor ein Ticket oder eine Bewerbung geöffnet wird. Im Free-Plan 5 pro Option, in Premium bis zu 100.
Fragetyp	Einer der Fragetypen des Formulars: Texteingabe, Dropdown-Auswahl, Benutzerauswahl, Rollenauswahl, Erwähnungsauswahl, Kanalauswahl.
Berechtigung	Prüfungen für Bewerbungen: Mindestalter des Kontos, minimale Serverzugehörigkeit und erforderliche Rollen.
Willkommens-Embed	Die Eröffnungsnachricht, die in einem neuen Ticket angezeigt wird.
Schließ-Log	Die Nachricht „Ticket Closed“, die in deinem Log-Kanal für geschlossene Tickets gepostet wird.
Öffnungs-Log	Die Nachricht „Ticket Opened“, die in deinem Log-Kanal für geöffnete Tickets gepostet wird.
Transkript	Eine HTML-Aufzeichnung der Nachrichten eines Tickets, die erstellt wird, wenn das Ticket geschlossen wird.
Bot-Personalisierung	Die Premium-Funktion zum Anpassen des Namens, Avatars, Banners und „Über mich“ des Bots in deinem Server.
Vorlage	Ein gespeichertes Panel-Design, das du für neue Panels wiederverwenden und per Code mit anderen Servern teilen kannst.
Öffentliches Preset	Ein Panel-Design, das vom Ticket-King-Team als Ausgangspunkt für jeden Server bereitgestellt wird.
Temporärer Dashboard-Zugriff	Ein kurzlebiger Link, der einer vertrauenswürdigen Person Dashboard-Zugriff auf Besitzer-Ebene gewährt.
Hauptfarbe des Embeds	Die Akzentfarbe der Embeds des Bots. Der Standard ist #d4af37.
Kontinuierliche Ticketnummerierung	Ticket-Nummern werden weiter hochgezählt, anstatt wiederverwendet zu werden. Standardmäßig aktiviert.
Globale Ticketnummerierung	Alle benutzerdefinierten Ticket-Namen verwenden denselben Zähler. Erfordert fortlaufende Ticket-Nummerierung.
Top.gg-Abstimmung	Eine Abstimmung auf top.gg gibt dem Abstimmenden 4 Tage Premium-Zeit, einlösbar mit /redeem.
Audit-Log	Ticket Kings Aufzeichnung der Dashboard- und Bot-Aktionen. Dies ist getrennt vom eigenen Audit-Log von Discord.

Verwandt

Spickzettel zu LimitsSpickzettel für Standardwerte