Glossar

Definitionen der Begriffe, die in diesen Dokumenten verwendet werden.

Begriff	Definition
Panel	Eine Discord-Nachricht, die Ticket King mit Schaltflächen oder einem Auswahlmenü postet. Mitglieder klicken darauf, um ein Ticket zu öffnen oder eine Bewerbung zu starten.
Ticket-Panel	Ein Panel, das beim Anklicken ein Ticket (einen Kanal oder Thread) öffnet.
Anwendungs-Panel	Ein Panel, das ein Formular öffnet, das vom Team überprüft wird. Es erstellt keinen Kanal.
Option	Eine Schaltfläche auf einem Panel oder ein Eintrag in einem Auswahlmenü. Jede Option kann separat konfiguriert werden.
Ticket	Ein privater Kanal oder Thread zwischen einem Mitglied und deinem Team, geöffnet über ein Panel.
Bewerbung	Ein eingereichtes Formular von einem Bewerbungs-Panel, das in deiner Dashboard-Überprüfungs-Warteschlange wartet.
Beanspruchen	Ein Teammitglied, das die Verantwortung für ein Ticket übernimmt. Ein Besitzer pro Ticket.
Claim-Modus	Eine Server-Einstellung, die steuert, was das Übernehmen mit der Sichtbarkeit eines Tickets macht. Es gibt vier Modi.
Support-Rolle	Eine Discord-Rolle, die du als Teil deines Support-Teams markierst. Serverweit, pro Panel oder pro Option festgelegt.
Prüferrolle	Eine Discord-Rolle, die berechtigt ist, Bewerbungen anzunehmen oder abzulehnen. Pro Option festgelegt.
Kategorie	Eine Discord-Kategorie, also eine Überschrift, die Kanäle enthält. Ticket-Kanäle werden innerhalb einer konfigurierten Kategorie erstellt.
Formular (Optionsfragen)	Bis zu 5 Fragen, die Ticket King in einem Discord-Popup vor dem Öffnen eines Tickets oder einer Bewerbung stellt.
Fragetyp	Einer der Fragetypen des Formulars: Texteingabe, Dropdown-Auswahl, Benutzerauswahl, Rollenauswahl, Erwähnbare Auswahl, Kanalauswahl.
Berechtigung	Bewerbungsprüfungen: minimales Kontodatum, minimale Server-Mitgliedschaft und erforderliche Rollen.
Willkommens-Embed	Die Eröffnungsnachricht, die in einem neuen Ticket angezeigt wird.
Schließprotokoll	Die Nachricht „Ticket geschlossen“, die in deinem Protokollkanal für geschlossene Tickets gepostet wird.
Öffnungsprotokoll	Die Nachricht „Ticket geöffnet“, die in deinem Protokollkanal für geöffnete Tickets gepostet wird.
Transkript	Eine HTML-Aufzeichnung der Nachrichten eines Tickets, erstellt, wenn das Ticket geschlossen wird.
Bot-Personalisierer	Die Premium-Funktion zum Anpassen des Namens, Avatars, Banners und „Über mich“ des Bots in deinem Server.
Vorlage	Ein gespeichertes Panel-Design, das du für neue Panels wiederverwenden und mithilfe eines Codes mit anderen Servern teilen kannst.
Öffentliches Preset	Ein Panel-Design, das vom Ticket-King-Team als Ausgangspunkt für jeden Server bereitgestellt wird.
Vorübergehender Dashboard-Zugriff	Ein kurzlebiger Link, der einer vertrauenswürdigen Person Zugriff auf das Dashboard auf Besitzer-Ebene gewährt.
Haupt-Embed-Farbe	Die Akzentfarbe der Embeds des Bots. Der Standard ist #d4af37.
Kontinuierliche Ticket-Nummerierung	Ticketnummern werden fortlaufend hochgezählt, anstatt wiederverwendet zu werden. Standardmäßig aktiviert.
Globale Ticket-Nummerierung	Alle Ticket-Namensformate verwenden einen gemeinsamen Zähler. Erfordert fortlaufende Ticketnummerierung.
Top.gg-Abstimmung	Eine Abstimmung auf top.gg gibt dem Abstimmenden 4 Tage Premium-Zeit, eingelöst mit /redeem.
Audit-Log	Die Aufzeichnung von Ticket Kings Dashboard- und Bot-Aktionen. Dies ist getrennt von Discords eigenem Audit-Log.

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