> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://ticketking.xyz/docs/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://ticketking.xyz/docs/de/protokollierung/transcript-capture-limits.md).

# Grenzen für die Transkripterfassung

Wie viele Nachrichten in ein Transkript aufgenommen werden. 1000 kostenlos, 5000 Premium.

Transkripte werden erstellt, wenn ein Ticket geschlossen wird, und erfassen jede Nachricht, die im Ticket war. Die maximale Anzahl erfasster Nachrichten hängt von deinem Tarif ab.

## Das Limit

| Tarif                                       | Nachrichten pro Transkript erfasst |
| ------------------------------------------- | ---------------------------------- |
| **Kostenlos**                               | 1,000                              |
| <i class="fa-crown">:crown:</i> **Premium** | 5,000                              |

Wenn ein Ticket mehr Nachrichten hat als die Obergrenze, werden die **neuesten** Nachrichten werden bis zur Obergrenze beibehalten. Frühere sind nicht im Transkript.

## Was als „Nachricht“ zählt

* Nachrichten von Mitgliedern.
* Nachrichten von Mitarbeitern.
* Bot-Nachrichten (einschließlich des Willkommens-Embeds und aller späteren Bot-Antworten).
* Systemnachrichten (zum Beispiel „X hat eine Nachricht angepinnt“ oder „X ist dem Thread beigetreten“).

Was zählt **keinen** zählt:

* **Reaktionen.** Sie werden überhaupt nicht erfasst.
* **Bearbeitungen.** Es wird nur die neueste Version jeder Nachricht gespeichert. Der Bearbeitungsverlauf wird nicht gespeichert.

## Wann die Obergrenze relevant wird

Die meisten Tickets bleiben weit unter der Obergrenze. Die Obergrenze kann relevant sein für:

* **Sehr lang laufende Tickets** mit wochenlangem Hin und Her.
* **Tickets mit hohem Nachrichtenaufkommen** mit vielen Beteiligten.
* **Tickets mit vielen Anhängen oder Embeds.** Jede Anhangs- oder Embed-Nachricht zählt zur Obergrenze.

Ein Premium-Server kann bis zu 5.000 Nachrichten pro Transkript erfassen statt 1.000.

## Was du siehst, wenn ein Transkript an der Obergrenze war

Das Transkript zeigt keinen Hinweis darauf an, dass das Ticket mehr Nachrichten hatte, als erfasst wurden. Es zeigt die erfassten Nachrichten, beginnend mit der ältesten erfassten.

## Gehostete Transkripte

Alle Transkripte, ob kostenlos oder Premium, werden im Transkript-Viewer gehostet und unbegrenzt aufbewahrt. Dies wird als „Lebenslange Speicherung“ vermarktet. Die Obergrenze gilt für das, was beim Schließen in das Transkript aufgenommen wird. Sobald es geschrieben wurde, bleibt das Transkript verfügbar.

→ [Übersicht über Transkripte](/docs/de/transkripte/whats-in-a-transcript.md)

## Verwandt

{% content-ref url="/pages/80f2b271a88f409b451e5100773b15edc00fe634" %}
[Was in einem Transkript enthalten ist](/docs/de/transkripte/whats-in-a-transcript.md)
{% endcontent-ref %}

{% content-ref url="/pages/5f159e7a36c7a65df60c9c6a5880c07e89f8df49" %}
[Die nur-Premium-Funktionsliste](/docs/de/premium/feature-list.md)
{% endcontent-ref %}


---

# Agent Instructions
This documentation is published with GitBook. GitBook is the documentation platform designed so that both humans and AI agents can read, navigate, and reason over technical content effectively. Learn more at gitbook.com.

## Querying This Documentation
If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter, and the optional `goal` query parameter:

```
GET https://ticketking.xyz/docs/de/protokollierung/transcript-capture-limits.md?ask=<question>&goal=<endgoal>
```

`ask` is the immediate question: it should be specific, self-contained, and written in natural language.
`goal` is optional and describes the broader end goal you are ultimately trying to accomplish on behalf of the user. GitBook uses it to tailor the answer towards what is most useful for that goal.

The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.