Log-Überschreibungen pro Panel

Sende die Logs eines Panels an einen anderen Kanal als die serverweiten Standardwerte.

Jedes Panel kann die geöffnet und geschlossen Log-Kanäle unabhängig von den serverweiten Standardwerten. Nützlich, wenn verschiedene Tickettypen an unterschiedliche Orte protokolliert werden sollen.

Konfiguration

Öffne im Panel-Editor den Editor für die panelweiten Standardwerte. Zwei Felder steuern die Log-Kanäle pro Panel:

• Standard-Log-Kanal für Ticket-Eröffnungen

• Standard-Log-Kanal für Ticket-Schließungen

Jedes Feld kann leer gelassen werden, um den serverweiten Kanal zu verwenden, oder mit einem eigenen Wert belegt werden. Wenn du einen festlegst, kann der Wert sein:

• Ein Kanal (wohin die Logs dieses Panels stattdessen gehen).

• Kein Kanal (die Eröffnungs- oder Schließereignisse dieses Panels werden gar nicht protokolliert).

Die Logs eines Panels an einen anderen Kanal zu senden, ist der Normalfall. Wenn du ihn auf keinen Kanal setzt, ist das nützlich, wenn du ein stark frequentiertes Panel hast, dessen Logs du nicht brauchst.

Wie der Bot den Kanal auswählt

Wenn ein Ticket geöffnet oder geschlossen wird, entscheidet der Bot, wo es protokolliert wird:

1. Wenn das Panel seinen eigenen Log-Kanal festlegt, verwendet der Bot diesen Kanal oder überspringt die Protokollierung, wenn für das Panel kein Kanal festgelegt ist.

2. Andernfalls, weicht der Bot auf den serverweiten Log-Kanal für geöffnete Tickets oder den Log-Kanal für geschlossene Tickets aus.

Anwendungs-Panels

Anwendungs-Panels haben ihr eigenes Log-Kanal Feld bei jeder Option, und es ist erforderlich. Das ist nicht dasselbe wie die Ticket-Log-Kanäle.

→ Deine Bewerbung gestalten

Beispiel

Der Server hat:

• Log für geöffnete Tickets: #tk-opened-tickets.

• Log für geschlossene Tickets: #tk-closed-tickets.

Panels:

Panel	Öffnen-Log	Schließen-Log
Allgemeiner Support	(übernehmen)	(übernehmen)
Fehlerberichte	Überschreiben → #bug-tracker	Überschreiben → #bug-tracker
Mitarbeiter-Tickets	Überschreiben → #staff-internal	Überschreiben → #staff-internal

Ergebnis:

• Die Öffnen-/Schließen-Logs der Tickets von Allgemeiner Support gehen an die Standardkanäle.

• Die Tickets von Fehlerberichte protokollieren in #bug-tracker ausschließlich.

• Die Tickets von Mitarbeiter-Tickets protokollieren in #staff-internal (getrennt von den für Mitglieder sichtbaren Logs gehalten).

Verwandt

Log-Kanäle