Ein Panel in einen anderen Kanal verschieben

Verschiebe die Panel-Nachricht in einen anderen Kanal, ohne sie neu zu erstellen.

Wenn du ein Panel in #tickets aber es in #support, haben möchtest, musst du es nicht neu erstellen. Du verschiebst es einfach. Der Bot postet die Panel-Nachricht im neuen Kanal und entfernt die alte Nachricht.

Die Verschiebeaktion

Von der Panels Seite:

1. Finde das Panel, das du verschieben möchtest.

2. Klicke auf der Panel-Karte auf Verschieben.

3. Im Panel verschieben Fenster, wähle den neuen Kanal aus dem Wähle einen Kanal aus Dropdown aus. Du kannst einen Textkanal oder einen Thread auswählen.

4. Klicke, um zu bestätigen.

Was passiert:

• Eine frische Kopie des Panels wird gepostet im neuen Kanal.

• Die alte Panel-Nachricht im ursprünglichen Kanal wird gelöscht.

• Alle Einstellungen, Optionen und die Historie bleiben erhalten.

Was beibehalten wird

• Die Optionen des Panels und die Einstellungen pro Option.

• Derzeit offene Tickets, die über dieses Panel geöffnet wurden.

• Vorlagen, die aus diesem Panel gespeichert wurden.

• Der vollständige Prüfverlauf.

Was sich ändert

• Die Discord-Nachrichten-ID für das Panel ändert sich (weil es eine neue Nachricht ist).

• Wenn du die alte Nachricht angeheftet hattest, geht die Anheftung verloren. Hefte die neue Nachricht an, wenn sie angeheftet sein soll.

Erforderliche Berechtigungen

Damit das Verschieben erfolgreich ist, muss der Bot im neuen Kanal posten können. Das bedeutet Kanal ansehen, Nachrichten senden, und Links einbetten dort.

Wenn der Bot im gewählten Kanal nicht senden kann, wird das Verschieben verweigert und das Dashboard zeigt den Fehler „Ich habe keine Berechtigung, Nachrichten in diesem Kanal zu senden.“ Behebe die Berechtigungen des Bots in diesem Kanal und versuche das Verschieben dann erneut.

Um die alte Nachricht zu entfernen, muss der Bot außerdem in der Lage sein, Nachrichten im ursprünglichen Kanal zu sehen und zu löschen. Wenn das nicht möglich ist, wird das Verschieben im neuen Kanal trotzdem abgeschlossen, aber die alte Nachricht bleibt möglicherweise zurück und muss von dir manuell gelöscht werden.

Wenn der ursprüngliche Kanal des Panels nicht mehr existiert

Wenn der Discord-Kanal, in dem sich das Panel befand, gelöscht wurde, wirst du Folgendes sehen:

Kanal nicht gefunden

Der Kanal, in dem sich dieses Panel befand, wurde aus deinem Discord-Server gelöscht. Um mit dem Bearbeiten fortzufahren, verschiebe das Panel zuerst in einen neuen Kanal.

Verwende die Verschieben Schaltfläche, um einen neuen Kanal auszuwählen. Sobald das Panel wieder einen gültigen Kanal hat, kannst du es normal bearbeiten.

Häufige Probleme

Die alte Panel-Nachricht wurde nicht gelöscht. Der Bot konnte sie nicht löschen (möglicherweise hat er den Zugriff auf den alten Kanal verloren), oder die Nachricht wurde vor dem Verschieben manuell entfernt. Lösche die übrig gebliebene Nachricht bei Bedarf selbst.

Das Verschieben eines Panels ändert die Ticket-Kategorie nicht. Kategorien sind eine separate Einstellung in den Panel-Standardeinstellungen. Um neue Tickets auch an eine andere Kategorie zu senden, bearbeite die Standardkategorien.

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Ein Panel erneut senden