Pflicht- vs. optionale Fragen

Mache eine Frage verpflichtend oder lasse Mitglieder sie überspringen.

Jede Frage in einem Formular hat einen Erforderlich Schalter. Eine neue Frage beginnt als optional. Schalte „Erforderlich“ für die Antworten ein, die ein Mitglied angeben muss.

Erforderliche Fragen

Wenn „Erforderlich“ aktiviert ist:

• Für Texteingabe, lässt Discord die Schaltfläche „Senden“ deaktiviert, bis das Feld Inhalt hat.

• Für alle Auswahl Typen benötigt das Feld mindestens 1 Auswahl. Selbst wenn du die Mindestwerte auf 0 setzt, erhöht „Erforderlich“ sie auf 1.

Das Mitglied kann das Formular nicht absenden, ohne jede erforderliche Frage auszufüllen.

Optionale Fragen

Wenn „Erforderlich“ deaktiviert ist:

• Für Texteingabe, kann das Mitglied es leer lassen.

• Für Auswahl Typen kann das Mitglied absenden, ohne etwas auszuwählen, wenn der Mindestwert 0 ist.

Leere optionale Antworten werden im Eröffnungs-Embed als Hinweis „keine Antwort“ angezeigt.

Standardwerte

Eine neue Frage beginnt optional. Schalte „Erforderlich“ für jede Antwort ein, die ein Mitglied angeben muss.

Zu viel zu verlangen kann deinem Formular schaden. Wenn ein Formular sich zu lang anfühlt, hetzen Mitglieder es durch oder geben schwache Antworten. Mache nur die Fragen erforderlich, die du wirklich brauchst, und lasse den Rest optional.

Was Mitglieder sehen

Status	Visueller Hinweis im Pop-up
Erforderlich	Der standardmäßige Pflichtindikator von Discord. Er variiert je nach Client. Auf dem Desktop bleibt die Schaltfläche „Senden“ grau, bis das Feld ausgefüllt ist.
Optional	Kein Hinweis. Das Mitglied kann es ohne sie absenden.

Pro Frage, nicht pro Formular

„Erforderlich“ wird für jede Frage festgelegt. Du kannst erforderliche und optionale Fragen im selben Formular mischen, was normalerweise genau das ist, was du willst.

Eine gute Vorlage

Für die meisten Ticketformulare funktioniert dieses Muster:

1. Texteingabe, Kurzantwort, erforderlich. Die wichtigste Kennung, etwa ein Benutzername, eine Bestellnummer oder das Thema des Tickets.

2. Texteingabe, Absatz, erforderlich. Der Textteil „Was ist passiert?“

3. Dropdown-Auswahl, erforderlich. Kategorie, Schweregrad oder Priorität.

4. Texteingabe, Absatz, optional. „Gibt es sonst noch etwas, das wir wissen sollten?“

5. Kanalauswahl, optional. „Wo ist das passiert?“, mit dem Kanaltyp-Filter auf Textkanäle gesetzt.

Das sind fünf Fragen, drei erforderlich und zwei optional. Das Mitglied braucht etwa eine Minute zum Ausfüllen und gibt dem Team, was es braucht.

Verwandt

FragetypenDie Fünf-Fragen-Grenze