Die Fünf-Fragen-Grenze

Die Obergrenze von 5 Fragen pro Option und warum es keinen Workaround gibt.

Discord-Popup-Formulare sind begrenzt auf 5 Komponenten. Jede Formularfrage ist eine Komponente, also liegt das Limit für ein Formular bei 5 Fragen pro Panel-Option.

Dies gilt sowohl für Ticket-Panels als auch für Bewerbungs-Panels. Es gibt keine Möglichkeit, ein Formular über mehr als ein Popup zu teilen, sodass ein Formular auf 6 oder mehr Fragen erweitert werden könnte. Diese Option gibt es in Ticket King nicht.

Warum das für die meisten Formulare ausreicht

Die meisten Tickets und die meisten Bewerbungen benötigen zu Beginn nicht mehr als 5 Fragen. Wenn du eine sechste hinzufügen möchtest, kannst du normalerweise stattdessen zwei Fragen zusammenfassen.

Ein gutes Formular ist für das Mitglied schnell auszufüllen. Fünf Fragen dauern etwa eine Minute. Ein langes Formular führt dazu, dass Mitglieder es hastig ausfüllen oder schwache Antworten geben.

Was „1 Komponente“ bedeutet

• 5 Texteingaben sind 5 Komponenten.

• 4 Texteingaben und 1 Dropdown sind 5 Komponenten.

• 6 Texteingaben liegen über dem Limit.

Das Dashboard blendet die Schaltfläche „Frage hinzufügen“ aus, sobald du auf einer Option 5 Fragen hast.

Innerhalb der 5 gestalten: verwandte Fragen zusammenfassen

Stelle weniger, breitere Fragen statt vieler enger Fragen.

Vier enge Fragen:

1. Betriebssystem?

2. OS-Version?

3. App-Version?

4. Build-Nummer?

Stattdessen eine Paragraph-Frage:

1. Details zur Umgebung. Dein Betriebssystem, die App-Version und die Build-Nummer.

Das Mitglied schreibt alles in einen Absatz. Das Personal erhält trotzdem alle Informationen, nur schneller.

Innerhalb der 5 gestalten: das Einleitungs-Embed verwenden

Einige „Fragen“ sind eigentlich Anweisungen an das Mitglied und keine Informationen, die es in das Formular eingeben soll. Verschiebe sie aus dem Formular in das Einleitungs-Embed der Option:

Bevor das Personal bei der Abrechnung helfen kann, füge bitte ein:

• Deine Bestellnummer

• Die E-Mail-Adresse des Kontos

• Ein Screenshot des Fehlers

Das Mitglied sieht diese, sobald das Ticket geöffnet wird, und liefert sie in seiner ersten Nachricht. Das spart Formularplätze für die Fragen, die du unbedingt brauchst.

Innerhalb der 5 gestalten: inaktive Fragen verwenden

Jede Frage hat einen Aktiv / Inaktiv Schalter. Inaktive Fragen bleiben gespeichert, erscheinen aber nicht im Popup.

Wenn du 8 mögliche Fragen entworfen hast, setze 3 auf Inaktiv und nutze das Formular mit 5. Schau nach einer Woche, was das Personal in Tickets immer noch fragen muss, und tausche dann inaktive Fragen ein, um Alternativen zu testen.

Was das Limit nicht bedeutet

• Es bedeutet nicht, dass du pro Ticket nur 5 Informationen erfassen kannst. Sobald das Ticket geöffnet ist, kann das Personal im Kanal weitere Fragen stellen.

• Es bedeutet nicht, dass Bewerbungen mehr Fragen stellen können als Tickets. Sie verwenden dasselbe Limit von 5.

• Es ändert sich nicht mit Premium. Das Limit stammt von Discord, nicht von Ticket King, und gilt für jeden Plan.

Was tun, wenn du mehr brauchst

Wenn du 8 oder mehr strukturierte Fragen brauchst:

1. Stelle 5 im Formular und frage den Rest dann im Ticket-Kanal, nachdem es geöffnet wurde.

2. Teile es auf zwei Panels auf. Ein erstes Panel fragt die ersten 5 ab, und nach der Annahme leitest du das Mitglied zu einem zweiten weiter.

3. Verwende ein Formular außerhalb von Discord, z. B. Google Forms oder Tally, und lasse Mitglieder in ihrem Ticket einen Link einfügen.

Es gibt keine Möglichkeit, in einem einzelnen Formular mehr als 5 Fragen zu stellen.

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