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# Ich kann nicht auf das Dashboard zugreifen

Kann sich nicht anmelden, kann keinen Server sehen oder das Dashboard verweigert eine Aktion.

## Du siehst keine Server

Um einen Server im Dashboard zu verwalten, brauchst du eines davon:

* Discord **Administrator** oder **Server verwalten** in diesem Server haben oder der Serverbesitzer sein.
* Eine Rolle in diesem Server, der Dashboard-Zugriff gewährt wurde. Diese Server werden unter **Server, auf die Sie möglicherweise Zugriff haben** im Server-Auswahlmenü angezeigt.
* Ein temporärer Dashboard-Zugriffslink, den jemand mit dir geteilt hat.

Ticket King muss außerdem im Server sein. Wenn du den Bot gerade hinzugefügt hast, warte etwa 30 Sekunden und melde dich dann ab und wieder an, damit deine Serverliste aktualisiert wird.

## Ein bestimmter Server wird nicht angezeigt

Prüfe Folgendes:

1. **Bist du noch im Server?** Wenn du ihn verlassen hast, verschwindet seine Kachel.
2. **Hast du Zugriff?** Du brauchst Administrator, Server verwalten, Besitz oder eine Rolle, der Dashboard-Zugriff gewährt wurde. Ohne eines davon wird der Server nicht angezeigt.
3. **Haben sich deine Rollen kürzlich geändert?** Melde dich ab und wieder an, um zu aktualisieren.
4. **Ist der Server sehr groß?** Bei sehr großen Servern kann es einen Moment dauern, bis die Liste aktualisiert wird. Warte eine Minute und versuche es erneut.

## Die Anmeldung dreht sich in einer Endlosschleife

* Melde dich vollständig über das Profilmenü oben rechts ab.
* Lösche die Cookies für `discord.com` und `ticketking.xyz`.
* Versuche es in einem privaten oder Inkognito-Fenster.
* Melde dich erneut an.

Wenn es immer noch nicht funktioniert, melde dich auf dem [Support-Discord](https://ticketking.xyz/discord).

## Das Dashboard sagt, dass du keine Berechtigung hast

Du bist angemeldet, aber eine Seite oder Aktion wird verweigert. Drei Gründe:

1. **Dir fehlt die Dashboard-Berechtigung für diesen Bereich.** Jeder Bereich hat seinen eigenen Berechtigungsbereich. Bitte den Serverbesitzer, deiner Rolle den benötigten Bereich zu gewähren. Siehe [Dashboard-Berechtigungsbereiche](/docs/de/berechtigungen-and-dein-support-team/permission-areas.md).
2. **Du verwendest einen temporären Zugriffslink.** Ein temporärer Link gewährt Zugriff auf Besitzerebene, kann jedoch keine Dashboard-Berechtigungen verwalten. Daher kannst du dir selbst oder anderen über einen temporären Link keinen Zugriff gewähren.
3. **Die Funktion ist** <i class="fa-crown">:crown:</i> **Premium.** Auf einem kostenlosen Server zeigen Premium-Seiten statt der Seite eine gesperrte Vorschau. Abonniere über die Premium-Seite deines Dashboards.

## Änderungen werden nicht gespeichert

* Stelle sicher, dass du geklickt hast **Speichern** in der Leiste für nicht gespeicherte Änderungen unten auf der Seite. Einige Seiten, wie z. B. Einstellungen, speichern sich von selbst.
* Behebe zuerst alle Felder mit roten Rahmen. Sie verhindern das Speichern.
* Wenn das Dashboard gespeichert wurde, sich das Verhalten des Bots aber noch nicht geändert hat, warte bis zu einer Minute, bis die Änderung den Bot erreicht.

## Verwandt

{% content-ref url="/pages/9c3047010a8ac890a28f6f6c4a3ead2320ae2863" %}
[Dashboard-Berechtigungsbereiche](/docs/de/berechtigungen-and-dein-support-team/permission-areas.md)
{% endcontent-ref %}

{% content-ref url="/pages/d2c30ffcf9b52de1e80fc819f7f35735601c8109" %}
[Öffne dein Dashboard](/docs/de/erste-schritte/open-your-dashboard.md)
{% endcontent-ref %}


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## Querying This Documentation
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Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter, and the optional `goal` query parameter:

```
GET https://ticketking.xyz/docs/de/fehlerbehebung/cant-access-dashboard.md?ask=<question>&goal=<endgoal>
```

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`goal` is optional and describes the broader end goal you are ultimately trying to accomplish on behalf of the user. GitBook uses it to tailor the answer towards what is most useful for that goal.

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