> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://ticketking.xyz/docs/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://ticketking.xyz/docs/de/fehlerbehebung/bot-didnt-respond.md). # Bot hat nicht auf einen Befehl reagiert Wenn Ticket King nicht auf einen Befehl antwortet. Wenn du oder ein Mitglied einen Slash-Befehl eingegeben habt und der Bot nicht geantwortet hat, arbeite diese Checkliste durch. ## 1. Hast du „Diese Interaktion ist fehlgeschlagen“ gesehen? Das ist ein Discord-Fehler. Er bedeutet normalerweise eines von Folgendem: * **Der Bot ist offline.** Prüfe [die Statusseite](https://status.ticketking.xyz). * **Der Bot kann diesen Kanal nicht sehen oder dort posten.** Er benötigt Kanäle anzeigen und Nachrichten senden, wo der Befehl verwendet wurde, um zu antworten. Wenn ihm eines davon fehlt, kann er nicht antworten. * **Die Antwort war zu langsam.** Discord benötigt innerhalb weniger Sekunden eine Antwort. Das kann in einer stark frequentierten Zeit passieren. Versuche es erneut. ## 2. Hat der Bot mit einem Berechtigungsfehler geantwortet? Die Antwort zeigt dir, welche Berechtigung fehlt. Häufige Ursachen: * **Die Berechtigungen des Kanals sind strenger als die Rolle des Bots.** Überprüfe die Berechtigungseinstellungen des Kanals. * **Die Rolle des Bots steht zu weit unten.** Wenn du versuchst, eine Rolle zu verwalten, muss die Rolle von Ticket King darüber liegen. Verschiebe die Rolle von Ticket King nach oben in **Servereinstellungen, dann Rollen**. → [Berechtigungen, die Ticket King in Discord benötigt](/docs/de/referenz/discord-permissions.md) ## 3. Hat der Bot gesagt, dass deine Servereinstellungen fehlen? Du hast die Ersteinrichtung noch nicht abgeschlossen. Öffne dein Dashboard und lege unter Einstellungen deine Log-Kanäle, Support-Rollen und den Rest fest. → [Servereinstellungen](/docs/de/anpassung-and-branding/server-embed-color.md) ## 4. Hast du einen Ticket-Only-Befehl außerhalb eines Tickets verwendet? Befehle wie `/claim`, `/close`, `/transfer`, `/rename`, `/add`, und `/remove` funktionieren nur in einem Ticket-Kanal. In einem normalen Kanal antwortet der Bot mit „Du kannst mit diesem Kanal nicht interagieren, da es kein Ticket ist.“ ## 5. Bist du blockiert? Wenn eine deiner Rollen auf der **Blockierte Rollen** Liste steht, wird der Bot für dich nicht reagieren. * Eine serverweite blockierte Rolle blockiert jeden Bot-Befehl. * Eine pro Panel oder pro Option blockierte Rolle blockiert dieses Panel oder diese Option. Befehle wie `/help` und `/vote` funktionieren weiterhin. → [Blockierte Rollen](/docs/de/berechtigungen-and-dein-support-team/blocked-roles.md) ## 6. Wird der Bot als online angezeigt? Finde Ticket King in deiner Mitgliederliste. Wenn er als offline (grau) angezeigt wird, ist seine Verbindung zu Discord beeinträchtigt. Warte eine Minute und versuche es erneut, oder überprüfe die Statusseite. ## 7. Hat Discord selbst Probleme? Discord hat manchmal Vorfälle, die jeden Bot betreffen. Überprüfe [discordstatus.com](https://discordstatus.com). ## 8. Sendest du Befehle zu schnell? Es gibt benutzerspezifische Abklingzeiten: * Ein Ticket öffnen: eine 10-Sekunden-Abklingzeit. * Ein Ticket umbenennen: 2 Umbenennungen pro 10 Minuten. Warte ein paar Sekunden und versuche es erneut. ## 9. Hast du die Berechtigungen der Bot-Rolle geändert? Wenn du die Rollenberechtigungen von Ticket King in den Servereinstellungen manuell bearbeitet hast, hast du möglicherweise etwas entfernt, das er benötigt. Füge den Bot erneut mit dem empfohlenen Einladungslink hinzu, um seine Berechtigungen zurückzusetzen. → [Ticket King einladen](/docs/de/erste-schritte/invite-ticket-king.md) ## 10. Funktioniert es immer noch nicht? Wende dich an den [Support-Discord](https://ticketking.xyz/discord). Füge deine Server-ID, den von dir ausprobierten Befehl, den Kanalnamen und die genaue Antwort des Bots hinzu (oder einen Screenshot von „Diese Interaktion ist fehlgeschlagen“). ## Verwandt {% content-ref url="/pages/5885fa99f99c9bf4fb36341024a02daaffba14e2" %} [Panel-Buttons tun nichts oder zeigen „Interaktion fehlgeschlagen“ an](/docs/de/fehlerbehebung/interaction-failed.md) {% endcontent-ref %} {% content-ref url="/pages/d19a2e8e8904945ee25af9f22dec04a25ae7a6c3" %} [Berechtigungen, die Ticket King in Discord benötigt](/docs/de/referenz/discord-permissions.md) {% endcontent-ref %} --- # Agent Instructions This documentation is published with GitBook. GitBook is the documentation platform designed so that both humans and AI agents can read, navigate, and reason over technical content effectively. Learn more at gitbook.com. ## Querying This Documentation If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question. Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter, and the optional `goal` query parameter: ``` GET https://ticketking.xyz/docs/de/fehlerbehebung/bot-didnt-respond.md?ask=&goal= ``` `ask` is the immediate question: it should be specific, self-contained, and written in natural language. `goal` is optional and describes the broader end goal you are ultimately trying to accomplish on behalf of the user. GitBook uses it to tailor the answer towards what is most useful for that goal. The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation. Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.