# Der Bot hat nicht auf einen Befehl reagiert

Wenn Sie oder ein Mitglied einen Slash-Befehl eingegeben haben und der Bot nicht geantwortet hat, gehen Sie diese Checkliste durch.

## 1. Haben Sie „Diese Interaktion ist fehlgeschlagen“ gesehen?

Das ist ein Discord-Fehler. Er bedeutet normalerweise eines von mehreren Dingen:

* **Der Bot ist offline.** Prüfe [die Statusseite](https://status.ticketking.xyz).
* **Der Bot kann in diesem Kanal weder sehen noch posten.** Er benötigt „Kanal ansehen“ und „Nachrichten senden“ an dem Ort, an dem der Befehl verwendet wurde, um zu antworten. Wenn eine dieser Berechtigungen fehlt, kann er nicht antworten.
* **Die Antwort war zu langsam.** Discord benötigt innerhalb weniger Sekunden eine Antwort. Das kann in einer stark frequentierten Phase passieren. Versuchen Sie es erneut.

## 2. Hat der Bot mit einem Berechtigungsfehler geantwortet?

Die Antwort sagt Ihnen, welche Berechtigung fehlt. Häufige Ursachen:

* **Die Berechtigungen des Kanals sind strenger als die Rolle des Bots.** Überprüfen Sie die Berechtigungseinstellungen des Kanals.
* **Die Rolle des Bots steht zu weit unten.** Wenn Sie versuchen, eine Rolle zu verwalten, muss die Rolle von Ticket King darüber liegen. Verschieben Sie die Rolle von Ticket King nach oben in **Servereinstellungen, dann Rollen**.

→ [Berechtigungen, die Ticket King in Discord benötigt](/docs/de/referenz/discord-permissions.md)

## 3. Hat der Bot gesagt, dass Ihre Servereinstellungen fehlen?

Sie haben die Ersteinrichtung noch nicht abgeschlossen. Öffnen Sie Ihr Dashboard und legen Sie unter Einstellungen Ihre Protokollkanäle, Support-Rollen und den Rest fest.

→ [Servereinstellungen](/docs/de/anpassung-and-branding/server-embed-color.md)

## 4. Haben Sie einen Nur-Ticket-Befehl außerhalb eines Tickets verwendet?

Befehle wie `/claim`, `/close`, `/transfer`, `/rename`, `/add`, und `/remove` funktionieren nur innerhalb eines Ticket-Kanals. In einem normalen Kanal antwortet der Bot mit „Sie können nicht mit diesem Kanal interagieren, da es kein Ticket ist.“

## 5. Sind Sie blockiert?

Wenn eine Ihrer Rollen auf der **Blockierte Rollen** Liste steht, wird der Bot für Sie nicht aktiv.

* Eine serverweite blockierte Rolle blockiert jeden Bot-Befehl.
* Eine pro-Panel- oder pro-Option blockierte Rolle blockiert dieses Panel oder diese Option. Befehle wie `/help` und `/vote` funktionieren weiterhin.

→ [Blockierte Rollen](/docs/de/berechtigungen-and-dein-support-team/blocked-roles.md)

## 6. Wird der Bot als online angezeigt?

Finden Sie Ticket King in Ihrer Mitgliederliste. Wenn er als offline (grau) angezeigt wird, ist seine Verbindung zu Discord beeinträchtigt. Warten Sie eine Minute und versuchen Sie es erneut, oder prüfen Sie die Statusseite.

## 7. Hat Discord selbst Probleme?

Discord hat manchmal Vorfälle, die jeden Bot betreffen. Prüfen Sie [discordstatus.com](https://discordstatus.com).

## 8. Senden Sie Befehle zu schnell?

Es gibt Cooldowns pro Benutzer:

* Ein Ticket öffnen: ein 10-Sekunden-Cooldown.
* Ein Ticket umbenennen: 2 Umbenennungen pro 10 Minuten.

Warten Sie ein paar Sekunden und versuchen Sie es erneut.

## 9. Haben Sie die Berechtigungen der Bot-Rolle geändert?

Wenn Sie die Berechtigungen der Rolle von Ticket King in den Servereinstellungen manuell bearbeitet haben, haben Sie möglicherweise etwas entfernt, das er benötigt. Fügen Sie den Bot erneut mit dem empfohlenen Einladungslink hinzu, um seine Berechtigungen zurückzusetzen.

→ [Ticket King einladen](/docs/de/erste-schritte/invite-ticket-king.md)

## 10. Funktioniert es immer noch nicht?

Wenden Sie sich im [Support-Discord](https://ticketking.xyz/support). Fügen Sie Ihre Server-ID, den Befehl, den Sie ausprobiert haben, den Kanalnamen und die genaue Antwort des Bots hinzu (oder einen Screenshot von „Diese Interaktion ist fehlgeschlagen“).

## Verwandt

{% content-ref url="/pages/5885fa99f99c9bf4fb36341024a02daaffba14e2" %}
[Panel-Schaltflächen tun nichts oder zeigen „Interaktion fehlgeschlagen“](/docs/de/fehlerbehebung/interaction-failed.md)
{% endcontent-ref %}

{% content-ref url="/pages/d19a2e8e8904945ee25af9f22dec04a25ae7a6c3" %}
[Berechtigungen, die Ticket King in Discord benötigt](/docs/de/referenz/discord-permissions.md)
{% endcontent-ref %}


---

# Agent Instructions: Querying This Documentation

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```
GET https://ticketking.xyz/docs/de/fehlerbehebung/bot-didnt-respond.md?ask=<question>
```

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