Berechtigungen

Häufige Fragen zu Discord-Berechtigungen und Dashboard-Zugriff.

Was ist der Unterschied zwischen Discord-Rollen und Dashboard-Berechtigungen?

• Discord-Rollen steuern, was Mitglieder in Discord tun können, zum Beispiel welche Kanäle sie sehen und ob sie posten können.

• Dashboard-Berechtigungen steuern, was Benutzer im Dashboard unter ticketking.xyz tun können.

Sie sind unabhängig voneinander. Ein Benutzer kann Discord-Kanalzugriff ohne Dashboard-Zugriff haben oder umgekehrt.

→ Die zwei Ebenen der Berechtigungen

Warum sieht ein Teammitglied alle Dashboard-Seiten, ich aber nicht?

Wahrscheinlich haben sie in Discord die Administrator oder Server verwalten Berechtigung oder sie sind der Serverbesitzer. Jede dieser Optionen gewährt vollen Dashboard-Zugriff und umgeht die Dashboard-Berechtigungsbereiche.

Um dieselben Seiten zu sehen, bitte den Besitzer, deiner Rolle die benötigten Dashboard-Berechtigungen zu gewähren.

→ Dashboard-Berechtigungsbereiche

Ich bin von einem Panel blockiert, das ich eigentlich nutzen können sollte

Eine deiner Rollen steht auf einer Blockierliste. Prüfe Folgendes:

• Die serverweite Blockierte Rollen Liste in den Einstellungen. Eine Rolle hier ist davon blockiert, Tickets zu öffnen und Bot-Befehle im gesamten Server zu verwenden.

• Die Standardmäßig blockierte RollenListe des Panels. Eine Rolle hier ist von jeder Option dieses Panels blockiert.

• Die Blockierte RollenListe der Option. Eine Rolle hier ist von genau dieser einen Option blockiert.

Die pro Panel und pro Option blockierten Rollen sind eine Premium-Funktion. Die serverweite Liste ist kostenlos.

Bitte einen Server-Admin, die Rolle von der Blockierliste zu entfernen oder die blockierte Rolle von dir zu entfernen.

Ein Teammitglied kann beanspruchen, aber nicht schließen

Prüfe Schließen erfordert Support-Rolle in den Einstellungen. Wenn es aktiviert ist, können nur eine Support-Rolle, „Kanäle verwalten“, „Server verwalten“ oder der Serverbesitzer ein Ticket schließen. Der Ticket-Ersteller kann das eigene Ticket dann nicht mehr selbst schließen. Wenn dein Teammitglied ein Ticket beanspruchen, aber nicht schließen kann, bestätige, dass es eine Support-Rolle oder eine dieser Discord-Berechtigungen hat.

→ Eine Support-Rolle kann ein Ticket nicht schließen

Eine neue Team-Rolle sieht keine neuen Tickets

Zwei Prüfungen:

1. Die Rolle ist als Support-Rolle festgelegt, serverweit oder pro Panel oder pro Option.

2. Die Rolle von Ticket King steht in Discords Rollenliste über der Support-Rolle in der Discord-Rollenliste.

Wenn beides zutrifft, enthalten zukünftige Tickets die Rolle. Bereits offene Tickets behalten den Zugriff, den sie beim Öffnen hatten, daher musst du die Rolle diesen Kanälen manuell hinzufügen.

Kann eine Rolle Tickets verwalten, ohne Server-Admin zu sein?

Ja. Füge die Rolle auf der jeweiligen Ebene (Server / Panel / Option) als Support-Rolle hinzu. Die Rolle benötigt keine Discord-Berechtigungen außer denen, die der Bot kanalweise gewährt.

Kann ein Benutzer mit Discord-Administrator alles umgehen?

Im Dashboard: ja. Sie sehen jede Seite, unabhängig davon, welche Dashboard-Berechtigungen gesetzt sind. In Discord ebenfalls ja, da Administrator jede Discord-Berechtigung umfasst.

Das ermöglicht es einem Besitzer, sich von einer Fehlkonfiguration zu erholen. Beschränke, wem du Administrator gibst.

Wie kann ich einen Freund vorübergehend helfen lassen, den Bot einzurichten?

Verwende Vorübergehender Dashboard-Zugriff. Es ist ein kurzlebiger Link, der einer Person Dashboard-Zugriff gibt, ohne Discord beizutreten. Du kannst ihn auf 30 Minuten, 1 Stunde, 3 Stunden oder 6 Stunden setzen und ihn nach der Einrichtung widerrufen.

Wie viele Rollen kann ich maximal mit Dashboard-Zugriff versehen?

Bis zu 50 Rollen pro Server.

Warum kann ich @everyone keine Berechtigungen gewähren?

Der Rollenauswähler lässt @everyone und vom Bot verwaltete Rollen aus. Stattdessen fügst du bestimmte Discord-Rollen hinzu.

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