Erkunde die Dashboard-Seitenleiste

Jeder Abschnitt der Dashboard-Seitenleiste, was er steuert und wer ihn sehen kann.

Die Seitenleiste des Dashboards listet jeden Abschnitt des Bots auf, den du für einen einzelnen Server konfigurieren kannst. Diese Seite erklärt, was jeder Abschnitt macht, damit du weißt, wohin du für was gehen musst.

Die Abschnitte

Startseite

Die Zusammenfassung deines Servers, einschließlich wie viele Tickets derzeit offen sind und der jüngsten Aktivität.

Panels

Die Nachrichten, auf die deine Mitglieder klicken, um Tickets zu öffnen. Hier wirst du den Großteil deiner Einrichtungszeit verbringen.

→ Übersicht über die Panels

Vorlagen

Speichere ein vollständig konfiguriertes Panel als wiederverwendbare Vorlage oder stöbere im öffentlichen Preset-Katalog und starte von dort aus ein Panel.

→ Vorlagen

Ticket-Verlauf

Vergangene und aktuelle Tickets. Klicke auf ein beliebiges Ticket, um seine Details zu sehen, ohne das Dashboard zu verlassen.

→ Offene und aktuelle Tickets durchsuchen

Bewerbungen

Wenn du Panels im Bewerbungsstil betreibst (Mitgliedschaft, Team, Partner und so weiter), ist dies die Warteschlange zur Prüfung. Anfragen mit einem Klick annehmen oder ablehnen.

→ Überblick über Bewerbungen

Benutzerdefinierte Befehle (Premium)

Befehle, auf die der Bot in deinem Server mit einer Nachricht antwortet. Nützlich für FAQ-Antworten und vorgefertigte Antworten, die dein Team oft wiederholt. Premium.

→ Was benutzerdefinierte Befehle sind

Steam-Verknüpfung (Premium)

Verwalte Mitglieder, die ein Steam-Konto verknüpft haben, und erfordere die Steam-Verknüpfung bei bestimmten Ticket-Optionen. Dieser Abschnitt erscheint nur, wenn Steam-Linking aktiviert ist. Premium.

Statistiken (Premium)

Diagramme und Zahlen zu Ticketaufkommen, Lösungszeit und Arbeitsbelastung des Teams. Premium.

→ Statistiken

Einstellungen

Serverweite Einstellungen: Bot-Sprache, Log-Kanäle, Support-Rollen, Embed-Farbe, Beanspruchen, Schließen und mehr. Alles, was für den gesamten Server gilt, ist hier zu finden.

→ Die Embed-Farbe des Servers

Berechtigungen

Wer in deinem Team was sehen und ändern kann. Berechtigungsbereiche, die du pro Rolle vergeben kannst, plus temporärer Dashboard-Zugriff.

→ Die zwei Berechtigungsebenen

Prüfprotokolle

Eine Aufzeichnung der Aktionen, die jemand ausführt, wie etwa Einstellungen bearbeiten, Panels bearbeiten, Tickets beanspruchen und schließen, mit Zeitstempeln und der Person, die es getan hat.

→ Was das Prüfprotokoll erfasst

Bot-Anpassung (Premium)

Gib Ticket King nur für deinen Server einen benutzerdefinierten Namen, einen Avatar, ein Banner und eine Bio. Premium.

→ Bot-Personalisierer

Wer was sehen kann

Nicht jeder Abschnitt erscheint für jeden Dashboard-Benutzer. Die Seitenleiste wird nach den Dashboard-Berechtigungen gefiltert, die deinen Rollen in diesem Server zugewiesen sind.

Der Serverbesitzer und alle mit Administrator oder Server verwalten sehen standardmäßig alles. Andere Rollen sehen nur, wofür sie Zugriff erhalten haben. Wenn in deiner Seitenleiste etwas fehlt, bitte den Besitzer deines Servers, deiner Rolle den relevanten Berechtigungsbereich auf der Berechtigungen Seite zu gewähren.

Die Berechtigungsbereiche:

Berechtigung	Funktionen
Info & Statistiken	Anzeigen von Serverstatistiken, Ticket-Metriken und der Teamleistung.
Panels verwalten	Panels und Vorlagen erstellen, bearbeiten und löschen.
Verlauf anzeigen	Ticket-Verlauf und Steam-Verknüpfung.
Bewerbungsverlauf anzeigen	Verlauf von Bewerbungen und Entscheidungen.
Bewerbungen prüfen	Ausstehende Bewerbungen genehmigen oder ablehnen.
Befehle verwalten	Benutzerdefinierte Befehle erstellen, bearbeiten und löschen.
Einstellungen verwalten	Servereinstellungen und der Bot-Personalisierer.
Prüfprotokolle anzeigen	Prüfprotokolleinträge lesen.
Berechtigungen verwalten	Konfigurieren, welche Rollen auf Dashboard-Bereiche zugreifen können.
Premium verwalten	Das Premium-Abonnement des Servers anzeigen und verwalten.

Vollständige Aufschlüsselung:

Dashboard-Berechtigungsbereiche

Server wechseln und das Ende der Seitenleiste

Oben in der Seitenleiste sind der Name und das Symbol des aktuellen Servers ein Dropdown-Menü. Klicke darauf, um zu einem anderen von dir verwalteten Server zu wechseln, ohne zum Auswahldialog zurückzugehen. Das Dropdown hat außerdem ein Ticket King zum Server hinzufügen Button.

Am unteren Ende der Seitenleiste:

• Tutorial neu starten. Spielt das Tutorial im Dashboard erneut ab.
• Premium erhalten (oder Premium verwalten wenn der Server es bereits hat). Öffnet die Premium-Seite.

Mobil

Auf Mobilgeräten kannst du die Dashboard-Bereiche auf zwei Arten erreichen.

Durch die Seitenliste scrollen. Wische in der Zeile der Bereiche nahe dem oberen Rand der Seite nach links oder rechts.

Das Menü öffnen. Tippe auf das Hamburger-Symbol oben links, um die vollständige Seitenleiste herauszuziehen.

Im Menü.

Weiter: dein erstes Panel erstellen

Erstelle dein erstes Panel