Lade Ticket King in deinen Server ein

Füge Ticket King in unter einer Minute zu deinem Discord-Server hinzu.

Dies ist der allererste Schritt. Sobald Ticket King auf deinem Server ist, wird jede weitere Seite in diesen Dokumenten nützlich.

Der Einladungslink

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Klicke auf den Einladungslink

Klicke hier, um Ticket King einzuladen:

Ticket King zu deinem Server hinzufügen

Dadurch öffnet sich der Standardablauf von Discord „Zum Server hinzufügen“. Du wirst gefragt, zu welchem Server der Bot hinzugefügt werden soll und welche Berechtigungen er erhalten soll.

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Wähle den Server aus

Wähle deinen Server im Dropdown „Zum Server hinzufügen“ von Discord aus. In der Liste erscheinen nur Server, bei denen du Server verwalten oder Administrator bist (oder der Besitzer bist).

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Überprüfe und autorisiere die Berechtigungen

Discord zeigt die Berechtigungen an, die Ticket King anfordert. Überprüfe sie und klicke dann auf Autorisieren. Der empfohlene Einladungslink enthält der Einfachheit halber Administrator, das du nach dem Einladen durch die unten aufgeführten spezifischen Berechtigungen ersetzen kannst.

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Der Bot tritt bei

Nachdem du autorisiert hast, leitet dich Discord zurück zu ticketking.xyz, Ticket King tritt deinem Server bei und du landest direkt im Dashboard dieses Servers, bereit zur Konfiguration. Siehe Was passiert, sobald der Bot beitritt unten, um zu erfahren, was als Nächstes zu erwarten ist.

Wer den Bot hinzufügen kann

Um einen beliebigen Bot zu einem Discord-Server hinzuzufügen, brauchst du eine Rolle mit Server verwalten ODER Administrator (oder du musst der Serverbesitzer sein). Wenn das Server-Dropdown leer ist oder dein Server nicht erscheint, liegt es daran.

Welche Berechtigungen Ticket King benötigt und warum

Der empfohlene Einladungslink enthält Administrator. Das dient der Einfachheit, damit jede Funktion sofort funktioniert und du nie einer fehlenden Berechtigung hinterherlaufen musst. Wenn du möchtest, kannst du nach dem Einladen Administrator entfernen und stattdessen die unten aufgeführten spezifischen Berechtigungen gewähren. Der Bot funktioniert in beiden Fällen.

Sieh dir die vollständige Liste der Berechtigungen und den Grund an, warum jede einzelne benötigt wird

Berechtigung	Warum Ticket King sie benötigt
Administrator	Der Einfachheit halber im empfohlenen Einladungslink enthalten. Damit werden alle unten aufgeführten Berechtigungen mit einem einzigen Schritt abgedeckt. Optional. Du kannst sie durch die spezifischen Berechtigungen in dieser Tabelle ersetzen.
Kanäle verwalten	Um den Ticket-Kanal (oder Thread) zu erstellen, wenn ein Mitglied ein Ticket öffnet, und ihn beim Schließen zu löschen, wenn du das so konfiguriert hast.
Rollen verwalten	Um dem Ticket-Ersteller und allen Support-Rollen Zugriff auf den neuen Ticket-Kanal zu geben. Ohne diese Berechtigung können Mitglieder zwar Tickets öffnen, sie aber nicht sehen.
Nachrichten verwalten	Um die Panel-Nachricht zu löschen, wenn du sie verschiebst oder erneut sendest, und um Bot-Nachrichten beim Schließen eines Tickets aufzuräumen.
Threads verwalten, Öffentliche Threads erstellen & Private Threads erstellen	Erforderlich, wenn du Thread-Tickets oder Mitarbeiter-Threads verwendest. Mit Threads verwalten kann der Bot sie außerdem schließen.
Kanal anzeigen	Damit der Bot die Kanäle sehen kann, auf die du ihn verweist: Protokollkanäle, Panel-Kanäle und die Tickets, die er erstellt.
Nachrichten senden & Nachrichten in Threads senden	Um die Panel-Nachricht, das eingebettete Ticket-Öffnen und alle Protokolle zu posten.
Embed-Links	Die Nachrichten von Ticket King bestehen fast vollständig aus Embeds. Ohne diese Berechtigung werden deine Panels als einfacher Text angezeigt.
Dateien anhängen	Zum Posten von Transkripten in Protokollkanälen.
Nachrichtenverlauf lesen	Zum Erstellen von Transkripten. Ohne diese Berechtigung sind Transkripte leer.
Reaktionen hinzufügen	Für einige interaktive Eingabeaufforderungen.
Externe Emojis verwenden & Externe Sticker verwenden	Damit Buttons, Panels und Ticket-Nachrichten Emojis und Sticker von anderen Servern verwenden können.
Anwendungsbefehle verwenden	Damit die Slash-Befehle von Ticket King auf deinem Server funktionieren.
@everyone, @here und alle Rollen erwähnen	Diese Berechtigung deckt das Pingen jeder Rolle ab, einschließlich Rollen, die nicht als erwähnbar festgelegt sind. Ticket King benötigt sie, um deine Mitarbeiter- und Support-Rollen oben in einem neuen Ticket anzupingen. Die meisten Mitarbeiterrollen sind standardmäßig nicht als erwähnbar festgelegt, daher benötigt der Bot diese Berechtigung, um sie anzupingen.

Möchtest du die vollständige Aufschlüsselung der Berechtigungen pro Funktion? Sieh Dir die Berechtigungen an, die Ticket King in Discord benötigt im Referenzbereich an.

Was passiert, sobald der Bot beitritt

Direkt nach der Autorisierung der Einladung:

1. Ticket King erscheint in deiner Mitgliederliste. Es erhält automatisch eine Rolle namens „Ticket King“ mit den von dir gewährten Berechtigungen. Lösche diese Rolle nicht.
2. Der Bot postet eine Begrüßungsnachricht in deinem Systemkanal (wenn die Systemnachrichten von Discord aktiviert sind). Sie enthält einen direkten Link zu deinem Dashboard.
3. Dein Server erscheint in deinem Dashboard unter ticketking.xyz/dashboard innerhalb weniger Sekunden.

Häufige Probleme

Die Rolle des Bots liegt unter der Rolle meines Support-Teams. Ticket King kann Rollen nur ändern, die niedriger als seine eigene Rolle in der Rollenliste sind. Wenn dein Support-Team eine Rolle über Ticket King hat, kann der Bot es nicht zu Ticket-Kanälen hinzufügen.

Lösung: Ziehe die Rolle „Ticket King“ in Servereinstellungen → Rollen.

Der Bot ist beigetreten, hat aber nie im Systemkanal gepostet. Entweder sind in deinem Server Systemnachrichten deaktiviert oder der Kanal erlaubt Ticket King nicht, Nachrichten zu senden. Der Bot ist in beiden Fällen auf dem Server. Öffne dein Dashboard unter ticketking.xyz/dashboard um fortzufahren.