# Ticket-Nachrichten

Auf der Einstellungsseite gibt es keine serverweite „Nachrichten“-Gruppe. Der Text, der angezeigt wird, wenn ein Ticket geöffnet wird, wird pro Panel-Option im Panel-Editor festgelegt. Der einzige Nachrichtentext auf der Einstellungsseite ist der **Standard-Grund für das Schließen des Tickets**.

## Nachrichten pro Option (Panel-Editor)

Öffnen Sie ein Panel im Dashboard, klicken Sie auf eine Schaltfläche oder eine Auswahlmenü-Option und gehen Sie zu der **Nachrichten** Registerkarte. Beide Felder hier sind frei.

| Feld                                                                    | Was er bewirkt                                                                                                                | Limit        |
| ----------------------------------------------------------------------- | ----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- | ------------ |
| **Benutzerdefinierter Embed-Inhalt**                                    | Das Embed, das im Ticket angezeigt wird, wenn es geöffnet wird.                                                               | 2048 Zeichen |
| **Benutzerdefinierte Ticket-Nachricht**                                 | Eine Nachricht, die beim Öffnen in das Ticket gesendet wird.                                                                  | 1024 Zeichen |
| **Nachricht im Admin-Thread** (<i class="fa-crown">:crown:</i> Premium) | Eine Nachricht, die im Mitarbeiter-Thread gepostet wird. Der benutzerdefinierte Text wird nur in der Premium-Version wirksam. | 1024 Zeichen |

Ein Panel kann auch Standardwerte festlegen, die jede Option übernimmt (zum Beispiel **Standard-Nachricht für das Ticket-Embed** und **Standardinhalt der Ticket-Nachricht**) im Editor für panelweite Standardwerte.

→ [Einstellungen pro Option im Panel-Editor](/docs/de/panels/per-option-settings.md)

<figure><img src="/files/270b1cac1cef780cc7da5eb5967afe30db50b168" alt="The Messages tab of a panel option"><figcaption></figcaption></figure>

## Standard-Grund für das Schließen von Tickets (Einstellungen)

Im **Einstellungen für Ticket-Schließen & Transkript** Gruppe, **Standard-Grund für das Schließen des Tickets** legt den Grund fest, der protokolliert wird, wenn ein Ticket ohne Angabe eines Grundes geschlossen wird. Wenn er leer ist, verwendet Ticket King seinen eigenen integrierten Standardgrund.

## Verwandt

{% content-ref url="/pages/a344d0ab525ab6cf49a74f137e1d533ba872f3d1" %}
[Ein Ticket schließen](/docs/de/tickets/closing-a-ticket.md)
{% endcontent-ref %}

{% content-ref url="/pages/e45441f2f90edd58d5fe8ab487164c008f997429" %}
[Übersicht über die Einstellungen](/docs/de/einstellungen/overview.md)
{% endcontent-ref %}


---

# Agent Instructions: Querying This Documentation

If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter:

```
GET https://ticketking.xyz/docs/de/einstellungen/messages.md?ask=<question>
```

The question should be specific, self-contained, and written in natural language.
The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.