/thread

Thread-Befehl

Übersicht

Die /thread Der Befehl erstellt einen privaten Staff-Thread, der an ein Ticket in einem Textkanal angehängt ist. Das Team nutzt ihn, um privat über das Ticket zu sprechen, ohne dass das Mitglied es sieht. Führe ihn im Ticket aus.

Verwendung

/thread

Beschreibung

• Privater Mitarbeiterbereich: Erstellt einen separaten privaten Thread im Ticket nur für das Team.
• Konvertiert das Ticket nicht: Das Ticket bleibt ein Textkanal. Der Thread ist ein separater Bereich daneben, kein Ersatz.
• Bleibt privat: Das Mitglied, das das Ticket eröffnet hat, sieht diesen Thread nicht. Er ist nicht Teil des Transkripts, das beim Schließen des Tickets erstellt wird.

Wann man es verwenden sollte

• Wenn das Team ein Ticket privat besprechen muss.
• Wenn mehrere Teammitglieder an derselben Sache arbeiten.

Berechtigungen

• Du kannst diesen Befehl verwenden, wenn du Kanäle verwalten oder Server verwalten darfst, oder wenn du der Serverbesitzer bist, oder wenn du eine autorisierte Support-Rolle innehast. Administrator funktioniert ebenfalls, da diese Berechtigungen darin enthalten sind.
• Der Bot benötigt die Kanäle verwalten und Private Threads erstellen im Ticket-Kanal.

/thread funktioniert bei Tickets in Textkanälen. Ein Ticket, das selbst bereits ein privater Thread ist, hält die Mitarbeiterdiskussion bereits privat, daher benötigt es keinen separaten Mitarbeiter-Thread.

Beispiel

/thread

Erstellt einen privaten Mitarbeiter-Thread im Ticket, den nur Mitarbeiter sehen und nutzen können.