Die /close Der Befehl schließt das aktuelle Ticket. Du kannst einen Grund angeben. Führe ihn im Ticket aus.
/close [Grund]Grund (optionaler Text): Eine kurze Erklärung zum Schließen des Tickets, zum Beispiel "Problem gelöst" oder "Nicht mehr benötigt".
Ticket schließen: Schließt das Ticket, sodass keine weiteren Nachrichten gesendet werden können.
Grund: Der Grund ist optional. Er wird nur erforderlich, wenn die Einstellung "Schließen erfordert Grund" aktiviert ist. Wenn diese Einstellung aktiviert ist und du /close ohne einen Grund ausführst, antwortet der Bot, dass ein Grund erforderlich ist, also führe es einfach noch einmal mit einem Grund aus.
Beim Schließen: Es wird ein Protokoll erstellt. Wenn ein Kanal für das geschlossene Tickets-Protokoll festgelegt ist, postet der Bot dort einen Logeintrag mit einem Link zum Protokoll.
Wenn das Ticket gelöst ist.
Wenn das Ticket nicht mehr benötigt wird oder versehentlich geöffnet wurde.
Du kannst ein Ticket schließen, wenn du Kanäle verwalten oder Server verwalten hast, oder wenn du der Serverinhaber bist, oder wenn du eine autorisierte Support-Rolle hast. Administrator funktioniert ebenfalls, da es diese Berechtigungen einschließt.
Die Person, die das Ticket eröffnet hat, kann es ebenfalls schließen, sofern die Einstellung "Schließen erfordert Support-Rolle" nicht aktiviert ist. Wenn diese Einstellung aktiviert ist, kann nur das Team schließen.
Der Bot verwaltet den Ticket-Kanal, um ihn zu schließen.
Schließt das Ticket ohne Grund. Wenn "Schließen erfordert Grund" aktiviert ist, teilt dir der Bot mit, dass ein Grund erforderlich ist, also führe /close reason:"..." stattdessen.
Schließt das Ticket und vermerkt "Problem gelöst" als Grund.
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/close/close reason:"Problem gelöst"