/claim

Übernahme-Befehl

Übersicht

Die /claim Der Befehl markiert das aktuelle Ticket als von dir beansprucht. Dies zeigt anderem Personal, dass du das Ticket bearbeitest. Führe ihn im Ticket aus.

Verwendung

/claim

Beschreibung

• Das Ticket übernehmen: Du wirst zum zuständigen Mitarbeiter für das Ticket.
• Was sich ändert: Die Wirkung hängt vom Ticket-Beanspruchungsmodus des Servers ab. Je nach Modus kann das Beanspruchen das Ticket unverändert lassen, es für anderes Personal nur lesbar machen oder es auf den Ersteller, dich und den Bot beschränken. Der Server kann außerdem den Ticket-Ersteller benachrichtigen und Rollen hinzufügen, wenn ein Ticket beansprucht wird.

Wann man es verwenden sollte

• Wenn du mit der Bearbeitung eines Tickets beginnst, damit anderes Personal weiß, dass es übernommen ist.

Berechtigungen

• Du kannst diesen Befehl verwenden, wenn du Kanäle verwalten oder Server verwalten darfst, oder wenn du der Serverbesitzer bist, oder wenn du eine autorisierte Support-Rolle innehast. Administrator funktioniert ebenfalls, da diese Berechtigungen darin enthalten sind.
• Der Bot benötigt die Kanäle verwalten um das Ticket zu aktualisieren.

Die Verwendung /claim in Discord ist kostenlos. Das Beanspruchen eines Tickets über das Dashboard ist eine Premium-Funktion.

Beispiel

/claim

Markiert das Ticket als von dir beansprucht.