/add

Befehl hinzufügen

Übersicht

Die /add Der Befehl gibt einem Nutzer oder einer Rolle Zugriff auf das aktuelle Ticket. Führe ihn innerhalb des Tickets aus.

Verwendung

/add [user:@user] [role:@role]

• Nutzer (optionale Nutzer-Erwähnung): Der Nutzer, den du hinzufügen möchtest.
• Rolle (optionale Rollen-Erwähnung): Die Rolle, die du hinzufügen möchtest.

Du kannst einen Nutzer, eine Rolle oder beides angeben. Du kannst eine Rolle nur zu einem Ticket in einem Textkanal hinzufügen. Zu einem Thread-Ticket kannst du keine Rolle hinzufügen.

Beschreibung

• Zugriff gewähren: Fügt den Nutzer oder die Rolle dem Ticket hinzu, damit sie es sehen und Nachrichten senden können.
• Benachrichtigungen: Der Bot benachrichtigt einen hinzugefügten Nutzer. Der Bot benachrichtigt keine hinzugefügte Rolle.

Wann man es verwenden sollte

• Wenn du ein weiteres Mitglied oder eine Mitarbeiterrolle zum Ticket hinzufügen musst.
• Wenn das Ticket Hilfe von einem anderen Team benötigt.

Berechtigungen

• Du kannst diesen Befehl verwenden, wenn du Kanäle verwalten oder Server verwalten darfst, oder wenn du der Serverbesitzer bist, oder wenn du eine autorisierte Support-Rolle innehast. Administrator funktioniert ebenfalls, da diese Berechtigungen darin enthalten sind.
• Der Bot benötigt die Kanäle verwalten um den Kanal zu aktualisieren.

Beispiele

/add user:@JohnDoe

Ermöglicht John Doe, das Ticket zu sehen und darin Nachrichten zu senden.

/add role:@SeniorSupport

Gewährt der Rolle SeniorSupport Zugriff auf das Ticket. Das funktioniert nur bei Tickets in Textkanälen.