/add

Befehl hinzufügen

Übersicht

Die /add Der Befehl gewährt einem Benutzer oder einer Rolle Zugriff auf das aktuelle Ticket. Führe ihn innerhalb des Tickets aus.

Verwendung

/add [user:@user] [role:@role]

• Benutzer (optionale Benutzer-Erwähnung): Der Benutzer, den du hinzufügen möchtest.

• Rolle (optionale Rollen-Erwähnung): Die Rolle, die du hinzufügen möchtest.

Du kannst einen Benutzer, eine Rolle oder beides angeben. Du kannst eine Rolle nur zu einem Ticket im Textkanal hinzufügen. Du kannst einer Thread-Ticket keine Rolle hinzufügen.

Beschreibung

• Zugriff gewähren: Fügt den Benutzer oder die Rolle dem Ticket hinzu, sodass sie es ansehen und Nachrichten senden können.

• Benachrichtigungen: Der Bot pingt einen Benutzer, den du hinzufügst. Der Bot pingt keine Rolle, die du hinzufügst.

Wann man es verwenden sollte

• Wenn du ein anderes Mitglied oder eine Mitarbeiterrolle in das Ticket einbeziehen musst.

• Wenn das Ticket Hilfe von einem anderen Team benötigt.

Berechtigungen

• Du kannst diesen Befehl verwenden, wenn du Kanäle verwalten oder Server verwalten kannst, der Serverbesitzer bist oder eine autorisierte Support-Rolle innehast. Administrator funktioniert ebenfalls, da es diese Berechtigungen einschließt.

• Der Bot benötigt Kanäle verwalten um den Kanal zu aktualisieren.

Beispiele

/add user:@JohnDoe

Lässt John Doe das Ticket ansehen und Nachrichten darin senden.

/add role:@SeniorSupport

Gewährt der Rolle SeniorSupport Zugriff auf das Ticket. Dies funktioniert nur bei Tickets im Textkanal.