> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://ticketking.xyz/docs/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://ticketking.xyz/docs/de/berechtigungen-and-dein-support-team/two-layers.md). # Die zwei Berechtigungsebenen Berechtigungen in Ticket King arbeiten auf zwei Ebenen. Die eine sind deine normalen Discord-Rollen. Die andere sind die Berechtigungen von Ticket Kings eigenem Dashboard. ## Ebene 1. Deine Discord-Rollen Dies ist das standardmäßige Discord-Berechtigungssystem. Mitglieder haben Rollen, und Rollen gewähren Discord-Berechtigungen. Ticket King verwendet Discord-Rollen für: * **Wer einen Ticket-Kanal sehen kann.** Der Bot legt den Kanalzugriff so fest, dass nur die richtigen Personen jedes Ticket sehen. * **Wer Tickets in Discord verwalten kann.** Jeder mit Kanal verwalten oder Server verwalten sowie der Serverbesitzer kann Ticket-Befehle ausführen wie `/claim` und `/close`. Auch Discord-Administratoren werden ebenfalls durchgelassen. ## Ebene 2. Berechtigungen im Ticket-King-Dashboard Dies ist das eigene System von Ticket King, getrennt von Discord. Es steuert, was jede Rolle im Dashboard unter ticketking.xyz tun kann. Jeder Bereich wird pro Discord-Rolle aktiviert: | Bereich | Freischaltungen | | ------------------------- | -------------------------------------------------- | | Info & Statistiken | Die Statistikseite. | | Panels verwalten | Panels, Vorlagen und öffentliche Presets. | | Verlauf ansehen | Ticketverlauf und Steam-Verknüpfung. | | Bewerbungsverlauf ansehen | Die Historie der eingereichten Bewerbungen. | | Bewerbungen prüfen | Bewerbungen genehmigen oder ablehnen. | | Befehle verwalten | Die Seite für benutzerdefinierte Befehle. | | Einstellungen verwalten | Die Einstellungsseite und der Bot-Personalisierer. | | Audit-Protokolle ansehen | Die Seite mit den Prüfprotokollen. | | Berechtigungen verwalten | Die Berechtigungsseite selbst. | | Premium verwalten | Die Seite für das Premium-Abonnement. | Es gibt außerdem einen **Voller Zugriff** Umschalter pro Rolle, der sie alle auf einmal aktiviert. {% content-ref url="/pages/9c3047010a8ac890a28f6f6c4a3ead2320ae2863" %} [Dashboard-Berechtigungsbereiche](/docs/de/berechtigungen-and-dein-support-team/permission-areas.md) {% endcontent-ref %} ## Wie die beiden Ebenen zusammenarbeiten Die beiden Ebenen erfüllen unterschiedliche Aufgaben. Ein Nutzer kann die eine ohne die andere haben. | Aufgabe | Benötigt Discord-Rollenzugriff | Benötigt Dashboard-Berechtigung | | ---------------------------------------------- | ------------------------------ | ------------------------------- | | Lesen und Antworten in einem Ticket | Ja | Nein | | Schließen eines Tickets mit `/close` | Ja | Nein | | Bearbeiten eines Panels im Dashboard | Nein | Ja | | Einer anderen Rolle Dashboard-Zugriff gewähren | Nein | Ja | Zum Beispiel kann ein Junior-Moderator mit einer Support-Rolle Tickets sehen und dort antworten, aber die Panel-Einstellungen nicht ohne eine Dashboard-Berechtigung ändern. Ein leitender Moderator hat beides. ## Wer diese Prüfungen umgeht * Die **Serverbesitzer** hat immer vollen Zugriff. * Jeder mit Discord **Administrator** oder **Server verwalten** umgeht die Prüfungen der Dashboard-Berechtigungen. Er unterliegt weiterhin den normalen Discord-Kanalberechtigungen. {% content-ref url="/pages/a543ae5fcee27a80ac35122679111d1ba7059e57" %} [Eigentümer und Administratoren](/docs/de/berechtigungen-and-dein-support-team/owners-and-administrators.md) {% endcontent-ref %} ## Support-Rollen sind eine separate Idee Support-Rollen sind nicht dasselbe wie eine der beiden Ebenen. Sie entscheiden, wer zu Ticket-Kanälen hinzugefügt wird und wer dort erwähnt wird. Du kannst sie serverweit, pro Panel und pro Option festlegen. Serverweite Support-Rollen gelten immer für jedes Ticket. {% content-ref url="/pages/926ef2f86b255270b26eac491e94b30842891895" %} [Support-Rollen](/docs/de/berechtigungen-and-dein-support-team/support-roles.md) {% endcontent-ref %} ## Eine einfache Art, daran zu denken * Discord-Rollen und Kanalzugriff steuern, was Mitglieder in Discord sehen und tun können. * Dashboard-Berechtigungen steuern, was Mitglieder auf dem Dashboard konfigurieren können. * Support-Rollen steuern, wer zu Tickets hinzugefügt wird und dort erwähnt wird. Eine typische Staff-Rolle hat alle drei: eine Discord-Support-Rolle, die Dashboard-Berechtigungen „Panels verwalten“ und „Verlauf anzeigen“ sowie einen Platz in deinen serverweiten Support-Rollen. --- # Agent Instructions This documentation is published with GitBook. GitBook is the documentation platform designed so that both humans and AI agents can read, navigate, and reason over technical content effectively. Learn more at gitbook.com. ## Querying This Documentation If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question. Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter, and the optional `goal` query parameter: ``` GET https://ticketking.xyz/docs/de/berechtigungen-and-dein-support-team/two-layers.md?ask=&goal= ``` `ask` is the immediate question: it should be specific, self-contained, and written in natural language. `goal` is optional and describes the broader end goal you are ultimately trying to accomplish on behalf of the user. GitBook uses it to tailor the answer towards what is most useful for that goal. The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation. Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.