Die zwei Berechtigungsebenen

Discord-Rollen und Ticket-King-Dashboard-Berechtigungen. Zwei Systeme, beide werden verwendet.

Berechtigungen in Ticket King arbeiten auf zwei Ebenen. Die eine sind deine normalen Discord-Rollen. Die andere sind die Berechtigungen von Ticket Kings eigenem Dashboard.

Ebene 1. Deine Discord-Rollen

Dies ist das standardmäßige Discord-Berechtigungssystem. Mitglieder haben Rollen, und Rollen gewähren Discord-Berechtigungen.

Ticket King verwendet Discord-Rollen für:

• Wer einen Ticket-Kanal sehen kann. Der Bot legt den Kanalzugriff so fest, dass nur die richtigen Personen jedes Ticket sehen.

• Wer Tickets in Discord verwalten kann. Jeder mit Kanal verwalten oder Server verwalten sowie der Serverbesitzer kann Ticket-Befehle ausführen wie /claim und /close. Auch Discord-Administratoren werden ebenfalls durchgelassen.

Ebene 2. Berechtigungen im Ticket-King-Dashboard

Dies ist das eigene System von Ticket King, getrennt von Discord. Es steuert, was jede Rolle im Dashboard unter ticketking.xyz tun kann. Jeder Bereich wird pro Discord-Rolle aktiviert:

Bereich	Freischaltungen
Info & Statistiken	Die Statistikseite.
Panels verwalten	Panels, Vorlagen und öffentliche Presets.
Verlauf ansehen	Ticketverlauf und Steam-Verknüpfung.
Bewerbungsverlauf ansehen	Die Historie der eingereichten Bewerbungen.
Bewerbungen prüfen	Bewerbungen genehmigen oder ablehnen.
Befehle verwalten	Die Seite für benutzerdefinierte Befehle.
Einstellungen verwalten	Die Einstellungsseite und der Bot-Personalisierer.
Audit-Protokolle ansehen	Die Seite mit den Prüfprotokollen.
Berechtigungen verwalten	Die Berechtigungsseite selbst.
Premium verwalten	Die Seite für das Premium-Abonnement.

Es gibt außerdem einen Voller Zugriff Umschalter pro Rolle, der sie alle auf einmal aktiviert.

Dashboard-Berechtigungsbereiche

Wie die beiden Ebenen zusammenarbeiten

Die beiden Ebenen erfüllen unterschiedliche Aufgaben. Ein Nutzer kann die eine ohne die andere haben.

Aufgabe	Benötigt Discord-Rollenzugriff	Benötigt Dashboard-Berechtigung
Lesen und Antworten in einem Ticket	Ja	Nein
Schließen eines Tickets mit /close	Ja	Nein
Bearbeiten eines Panels im Dashboard	Nein	Ja
Einer anderen Rolle Dashboard-Zugriff gewähren	Nein	Ja

Zum Beispiel kann ein Junior-Moderator mit einer Support-Rolle Tickets sehen und dort antworten, aber die Panel-Einstellungen nicht ohne eine Dashboard-Berechtigung ändern. Ein leitender Moderator hat beides.

Wer diese Prüfungen umgeht

• Die Serverbesitzer hat immer vollen Zugriff.

• Jeder mit Discord Administrator oder Server verwalten umgeht die Prüfungen der Dashboard-Berechtigungen. Er unterliegt weiterhin den normalen Discord-Kanalberechtigungen.

Eigentümer und Administratoren

Support-Rollen sind eine separate Idee

Support-Rollen sind nicht dasselbe wie eine der beiden Ebenen. Sie entscheiden, wer zu Ticket-Kanälen hinzugefügt wird und wer dort erwähnt wird. Du kannst sie serverweit, pro Panel und pro Option festlegen. Serverweite Support-Rollen gelten immer für jedes Ticket.

Support-Rollen

Eine einfache Art, daran zu denken

• Discord-Rollen und Kanalzugriff steuern, was Mitglieder in Discord sehen und tun können.

• Dashboard-Berechtigungen steuern, was Mitglieder auf dem Dashboard konfigurieren können.

• Support-Rollen steuern, wer zu Tickets hinzugefügt wird und dort erwähnt wird.

Eine typische Staff-Rolle hat alle drei: eine Discord-Support-Rolle, die Dashboard-Berechtigungen „Panels verwalten“ und „Verlauf anzeigen“ sowie einen Platz in deinen serverweiten Support-Rollen.