Was benutzerdefinierte Befehle sind

Antwortvorlagen im Präfix-Stil für dein Team. Nur Premium.

Premium-Funktion. Benutzerdefinierte Befehle ermöglichen es Ihnen, Präfix-ähnliche Auslöser einzurichten, die Ihr Team eingeben kann, um mit einem kurzen Befehl eine gespeicherte Antwort zu senden.

Ein benutzerdefinierter Befehl wird ausgelöst, wenn jemand den Auslösertext in einem Discord-Kanal eingibt. Zum Beispiel löst die Eingabe von !faq in einem Ticket-Kanal dazu aus, dass der Bot Ihre gespeicherte FAQ-Antwort postet.

Das sind keine Slash-Befehle

Ticket Kings benutzerdefinierte Befehle sind Präfix-Auslöser. Der Bot sucht in normalen Nachrichten nach dem Auslösertext. Es sind keine Discord-Slash-Befehle.

Was das bedeutet:

• Sie erscheinen nicht im / Slash-Befehlsauswahlmenü.
• Der Auslöser ist genau der Text, den der Nutzer eingibt. Viele Teams verwenden einen ! Präfix, aber jeder Text funktioniert.
• Der Bot benötigt die Berechtigung, Nachrichten im Kanal zu lesen, damit er den Auslöser sehen kann.

Was Sie konfigurieren

Öffne im Dashboard Benutzerdefinierte Befehle in der Seitenleiste. Die Seite ist Premium.

Für jeden Befehl legen Sie fest:

• Befehlsname, Ihre Referenz dafür. Bis zu 100 Zeichen. Sie wird kleingeschrieben und muss in Ihrem Server eindeutig sein. Benutzer sehen sie nicht.
• Befehlsauslöser, den Text, den Benutzer eingeben, zum Beispiel !faq.
• Antwortinhalt, bis zu 2000 Zeichen.
• Embeds, optional, bis zu 10.
• Link-Schaltflächen, optional, bis zu 5 Zeilen mit jeweils bis zu 5 Schaltflächen.
• Berechtigungen, entweder „Alle Mitarbeiter erlauben“ oder eine Liste bestimmter Rollen.
• Optionen, die Schalter „Aktiviert“, „Nur Ticket“, „Befehlsnachricht löschen“ und „Auf Befehlsnachricht antworten“.

Einen benutzerdefinierten Befehl erstellen

Grenzen

• Bis zu 25 benutzerdefinierte Befehle pro Server.
• Kostenlose Server können keine benutzerdefinierten Befehle erstellen.

Anwendungsfälle

Häufige Dinge, für die benutzerdefinierte Befehle verwendet werden:

• FAQ-Antworten. Ein Mitarbeiter tippt !faq.refund und der Bot postet Ihre standardmäßige Antwort zur Rückerstattung.
• Schnelle Begrüßungen. !greet für ein freundliches Hallo in einem neuen Ticket.
• Hinweise bei falschem Ticket. !wrongticket um ein Mitglied höflich weiterzuleiten.
• Serverregeln. !rules postet die Regeln erneut in einem Ticket.
• Häufige Schritte zur Fehlerbehebung. !restart für „Hast du schon versucht, neu zu starten?“.

Anwendungsfälle

Nur-Ticket-Befehle

Ein Befehl kann auf Nur Ticketfestgelegt werden, sodass er nur in Ticket-Kanälen funktioniert. Nur-Ticket-Befehle können auch Ticket-Platzhalter verwenden, wie zum Beispiel {TICKET_NUMBER} und {USER}.

Verwenden Sie dies, wenn ein Befehl nur in einem Ticket sinnvoll ist und nicht in allgemeinen Kanälen ausgelöst werden sollte.

Berechtigungen

Jeder Befehl hat einen Berechtigungsabschnitt:

• Allen Mitarbeitern erlauben, sodass jeder mit einer serverweiten Support-Rolle den Befehl verwenden kann.
• Oder bestimmte Rollen, ausgewählt mit einem Rollenauswahlfeld.

Ein Benutzer muss kein Server-Administrator sein, um einen Befehl zu verwenden. Eine zulässige Rolle zu besitzen, reicht aus.

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Einen benutzerdefinierten Befehl erstellenBefehle bearbeiten und löschenAnwendungsfälleGrenzen