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# Was benutzerdefinierte Befehle sind

<i class="fa-crown">:crown:</i> **Premium-Funktion.** Benutzerdefinierte Befehle ermöglichen es Ihnen, **Präfix-ähnliche** Auslöser einzurichten, die Ihr Team eingeben kann, um mit einem kurzen Befehl eine gespeicherte Antwort zu senden.

Ein benutzerdefinierter Befehl wird ausgelöst, wenn jemand den Auslösertext in einem Discord-Kanal eingibt. Zum Beispiel löst die Eingabe von `!faq` in einem Ticket-Kanal dazu aus, dass der Bot Ihre gespeicherte FAQ-Antwort postet.

## Das sind keine Slash-Befehle

Ticket Kings benutzerdefinierte Befehle sind **Präfix-Auslöser**. Der Bot sucht in normalen Nachrichten nach dem Auslösertext. Es sind keine Discord-Slash-Befehle.

Was das bedeutet:

* Sie erscheinen nicht im `/` Slash-Befehlsauswahlmenü.
* Der Auslöser ist genau der Text, den der Nutzer eingibt. Viele Teams verwenden einen `!` Präfix, aber jeder Text funktioniert.
* Der Bot benötigt die Berechtigung, Nachrichten im Kanal zu lesen, damit er den Auslöser sehen kann.

## Was Sie konfigurieren

Öffne im Dashboard **Benutzerdefinierte Befehle** in der Seitenleiste. Die Seite ist Premium.

Für jeden Befehl legen Sie fest:

* **Befehlsname**, Ihre Referenz dafür. Bis zu 100 Zeichen. Sie wird kleingeschrieben und muss in Ihrem Server eindeutig sein. Benutzer sehen sie nicht.
* **Befehlsauslöser**, den Text, den Benutzer eingeben, zum Beispiel `!faq`.
* **Antwortinhalt**, bis zu 2000 Zeichen.
* **Embeds**, optional, bis zu 10.
* **Link-Schaltflächen**, optional, bis zu 5 Zeilen mit jeweils bis zu 5 Schaltflächen.
* **Berechtigungen**, entweder „Alle Mitarbeiter erlauben“ oder eine Liste bestimmter Rollen.
* **Optionen**, die Schalter „Aktiviert“, „Nur Ticket“, „Befehlsnachricht löschen“ und „Auf Befehlsnachricht antworten“.

[Einen benutzerdefinierten Befehl erstellen](/docs/de/benutzerdefinierte-befehle/creating-a-command.md)

## Grenzen

* Bis zu **25 benutzerdefinierte Befehle** pro Server.
* Kostenlose Server können keine benutzerdefinierten Befehle erstellen.

## Anwendungsfälle

Häufige Dinge, für die benutzerdefinierte Befehle verwendet werden:

* FAQ-Antworten. Ein Mitarbeiter tippt `!faq.refund` und der Bot postet Ihre standardmäßige Antwort zur Rückerstattung.
* Schnelle Begrüßungen. `!greet` für ein freundliches Hallo in einem neuen Ticket.
* Hinweise bei falschem Ticket. `!wrongticket` um ein Mitglied höflich weiterzuleiten.
* Serverregeln. `!rules` postet die Regeln erneut in einem Ticket.
* Häufige Schritte zur Fehlerbehebung. `!restart` für „Hast du schon versucht, neu zu starten?“.

[Anwendungsfälle](/docs/de/benutzerdefinierte-befehle/use-cases.md)

## Nur-Ticket-Befehle

Ein Befehl kann auf **Nur Ticket**festgelegt werden, sodass er nur in Ticket-Kanälen funktioniert. Nur-Ticket-Befehle können auch Ticket-Platzhalter verwenden, wie zum Beispiel `{TICKET_NUMBER}` und `{USER}`.

Verwenden Sie dies, wenn ein Befehl nur in einem Ticket sinnvoll ist und nicht in allgemeinen Kanälen ausgelöst werden sollte.

## Berechtigungen

Jeder Befehl hat einen Berechtigungsabschnitt:

* **Allen Mitarbeitern erlauben**, sodass jeder mit einer serverweiten Support-Rolle den Befehl verwenden kann.
* Oder bestimmte Rollen, ausgewählt mit einem Rollenauswahlfeld.

Ein Benutzer muss kein Server-Administrator sein, um einen Befehl zu verwenden. Eine zulässige Rolle zu besitzen, reicht aus.

## Verwandt

{% content-ref url="/pages/d326b7d7d31c67e2dceaa1e1b2fd29211d6878f9" %}
[Einen benutzerdefinierten Befehl erstellen](/docs/de/benutzerdefinierte-befehle/creating-a-command.md)
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{% content-ref url="/pages/7d1be292335ccdbae81b863728ae98c2bd3b96de" %}
[Befehle bearbeiten und löschen](/docs/de/benutzerdefinierte-befehle/editing-and-deleting.md)
{% endcontent-ref %}

{% content-ref url="/pages/c942b4d1bf7b71764b41ba42140ef0eddefcf025" %}
[Anwendungsfälle](/docs/de/benutzerdefinierte-befehle/use-cases.md)
{% endcontent-ref %}

{% content-ref url="/pages/4646101ea2065fa59f7e271c72970285c8ddb318" %}
[Grenzen](/docs/de/benutzerdefinierte-befehle/limits.md)
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