Benutzerdefinierter Ticketname

Wie neue Ticket-Channels benannt werden. Deckt Variablen, Zeichenbegrenzungen und Steam-bewusste Benennung ab.

Wenn ein Mitglied ein Ticket öffnet, erstellt Ticket King einen Kanal (oder Thread) mit einem generierten Namen. Du bestimmst das Format.

Wo konfigurieren

Du kannst es pro Ticket-Option festlegen oder einen panelweiten Standard setzen, den jede Option erbt.

• Panelweiter Standard: Panel-Standards, Standardmäßiger benutzerdefinierter Ticketname (Platzhalter ticket-{TICKET_NUMBER}).
• Überschreibung pro Option: Editor pro Option, Tab „Erweitert“, Benutzerdefinierten Ticketnamen.
• Wenn du keines von beiden festlegst, wird der Standard ticket-{TICKET_NUMBER} verwendet.

Das von dir eingegebene Format kann bis zu 100 Zeichen. Das ist die Länge des Formats selbst, einschließlich Platzhalter — {TICKET_NUMBER} zählt als 15 Zeichen, obwohl es normalerweise als zwei angezeigt wird. Der endgültige Kanalname ist separat auf 100 Zeichen von Discord begrenzt, und Ticket King kürzt ihn, damit er passt.

Variablen

Variable	Wird aufgelöst zu
{TICKET_NUMBER}	Die Nummer des Tickets
{TYPE}	Die Bezeichnung der Panel-Option
{USER}	Der Autor des Tickets. In einem Kanalnamen wird dies zu ihrer Benutzer-ID aufgelöst.
{USER_ID}	Discord-ID des Ticket-Erstellers
{USER_NAME}	Der Benutzername des Ticketautors
{GUILD_NAME}	Ihr Servername
{CREATED_AT}	Zeitstempel der Ticketerstellung
{STEAM_ID}	Steam-ID (nur wenn Steam Linking aktiviert ist, was Premium ist)

Häufige Muster

Format	Ergebnis
ticket-{TICKET_NUMBER}	ticket-42
ticket-{TICKET_NUMBER}-{USER_NAME}	ticket-42-aspect
{TYPE}-{TICKET_NUMBER}	bug-report-42
{USER_NAME}-{TICKET_NUMBER}	aspect-42
support-{TICKET_NUMBER}	support-42

Leerzeichen und Sonderzeichen

Discord-Kanalnamen dürfen keine Leerzeichen enthalten. Ticket King ersetzt Leerzeichen automatisch durch Bindestriche.

Discord-Kanalnamen werden außerdem kleingeschrieben und unterliegen strengeren Zeichenregeln als Anzeigenamen, daher werden Sonderzeichen normalisiert.

Blockierte Wörter auf Community-Servern

Wenn dein Server Community aktiviert hat, filtert Discord Kanalnamen anhand der Liste von Wörtern, die es für Server in der Serversuche nicht erlaubt. Ein Ticket, dessen generierter Name eines dieser Wörter enthält, wird von Discord abgelehnt, und dem Mitglied wird mitgeteilt, dass der Name nicht erlaubt ist, statt ein Ticket zu erhalten.

Das Wort kann aus dem Text stammen, den du in das Format eingegeben hast, oder aus einer Variable, die sich in vom Mitglied kontrollierten Text auflöst, normalerweise {USER_NAME}. Formate, die aus {TICKET_NUMBER}, {TYPE}und {USER_ID} sind nicht betroffen.

→ Ein Ticketname ist nicht erlaubt

Die Steam-ID-Variable (Premium)

{STEAM_ID} wird nur aufgelöst, wenn Steam Linking aktiviert ist, was eine Premium-Funktion ist. Wenn Steam Linking nicht aktiviert ist, löst sich die Variable in nichts auf.

Was Mitglieder sehen

Der Kanalname ist sichtbar für:

• Den Ticketautor.
• Alle Mitarbeitenden, die Zugriff auf den Kanal haben.
• Jeden mit Discords „Kanäle verwalten“, der die Kanalliste sehen kann.

Alles, was du in den benutzerdefinierten Ticketnamen einträgst, wird also sichtbar sein. Trage nichts Sensibles in den Namen selbst ein. Packe es stattdessen in die Beschreibung oder die Willkommensnachricht.

Speichern

Änderungen gelten für zukünftige Tickets. Bereits offene Tickets behalten den Namen, den sie beim Öffnen erhalten haben.

Verwandt

Einstellungen pro OptionTicket-Nummerierung